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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十四条规定，客运乘务组承担（ ）等工作。

A、 服务旅客

B、 处理票务

C、 检查列车保洁

D、 餐饮工作质量

答案：ABCD

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《民法典》第八百二十二条，承运人在运输过程中，应当尽力救助患有（ ）的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-94ba-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按本车票乘车时，站、车重新安排的旅客列车席位票价高于原票价时，超过部分（ ）补收。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.1规定，地面干净无垃圾；玻璃透明无污渍；墙壁无污渍、涂鸦。电梯、扶手、护栏、座椅、台面、危险品检查仪、危险品处置台等处无积尘、污渍。
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《铁路法》第六十九条规定，铁路运输企业违反本法规定，多收运费、票款或者运输杂费的，必须将多收的费用退还付款人，无法退还的（ ）。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条拐杖等体积较小的助残设备应人工进行安全检查。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十五条，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十三条，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十三条规定，在列车上，报废的食品在未处理前应醒目标明（ ）存放。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第209条规定，集控站由该区段列车调度员直接指挥；转为车站控制时，根据列车调度员指示，由车站值班员指挥。非集控站由（ ）统一指挥。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第二条本规则适用于国家铁路以及委托铁路局集团公司运输管理的合资铁路和地方铁路的安检工作。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十四条规定，客运乘务组承担（ ）等工作。

A、 服务旅客

B、 处理票务

C、 检查列车保洁

D、 餐饮工作质量

答案：ABCD

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《民法典》第八百二十二条，承运人在运输过程中，应当尽力救助患有（ ）的旅客。

A. 急病

B. 分娩

C. 遇险

D. 困难

解析：《民法典》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按本车票乘车时，站、车重新安排的旅客列车席位票价高于原票价时，超过部分（ ）补收。

A. 不予

B. 可以

C. 必须

D. 能

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.1规定，地面干净无垃圾；玻璃透明无污渍；墙壁无污渍、涂鸦。电梯、扶手、护栏、座椅、台面、危险品检查仪、危险品处置台等处无积尘、污渍。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路法》第六十九条规定，铁路运输企业违反本法规定，多收运费、票款或者运输杂费的，必须将多收的费用退还付款人，无法退还的（ ）。

A. 据为己有

B. 上缴国库

C. 顶滚其他运输款项

D. 上缴本企业单位

解析：《铁路法》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条拐杖等体积较小的助残设备应人工进行安全检查。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十五条，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A. 原车票到站前

B. 到站后

C. 原车票到站后

D. 开车后

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十三条，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十三条规定，在列车上，报废的食品在未处理前应醒目标明（ ）存放。

A. “报废”字样

B. “可回收”字样

C. “不可回收”字样

D. “环保”字样

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第209条规定，集控站由该区段列车调度员直接指挥；转为车站控制时，根据列车调度员指示，由车站值班员指挥。非集控站由（ ）统一指挥。

A. 车站值班员

B. 车站站长

C. 助理值班员

D. 高铁调度员

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第二条本规则适用于国家铁路以及委托铁路局集团公司运输管理的合资铁路和地方铁路的安检工作。

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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