A、 站车交接
B、 应急处置
C、 处理投诉
D、 旅客意外伤害处理取证
答案:ABCD
解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》
A、 站车交接
B、 应急处置
C、 处理投诉
D、 旅客意外伤害处理取证
答案:ABCD
解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》
A. 广场
B. 售票处
C. 检票处
D. 行包处
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析:《外宾乘车证管理办法》
A. 车辆乘务员组织客运乘务组
B. 车辆乘务员
C. 客运乘务组
D. 列车员
解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)
A. 日期
B. 区段
C. 车次
D. 票种
解析:《铁路定期票、计次票管理办法》
A. 100%
B. 75%
C. 50%
D. 30%
解析:《铁路交通事故调查处理规则》
A. 《铁路旅客运输办理细则》
B. 《铁路客运运价规则》
C. 《铁路运输收入票据管理工作规则》
D. 《铁路旅客运输规程》
解析:《铁路定期票、计次票管理办法》
A. 春运、暑期和其它节假日运输的需要
B. 通信电缆施工的需要
C. 日常节假日运输的需要
D. 天窗施工的需要
解析:《列车运行图编制管理规则》
解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》