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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第二条在旅客列车上,主要在巡视检查,( ),旅客旁证采集,行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。

A、 站车交接

B、 应急处置

C、 处理投诉

D、 旅客意外伤害处理取证

答案:ABCD

解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.2规定,( )、候车区、站台有时钟,显示时间准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-c7b4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十九条规定,铁路局应当加强旅客人身伤害及携带品损失处理费用的预算和支出管理,确保各项费用依法合理使用。
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《外宾乘车证管理办法》第八条规定,外宾全年定期乘车证有效期为本年度1月1日至12月31日,可延期使用至次年1月( )日。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第385条规定,电力机车牵引的旅客列车因接触网停电在区间停车后,司机应采取保压措施,长时间停车风压不足时,司机通知( )拧紧全列人力制动机。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第五条规定,设计方案要包括产品类型、可使用的发到站范围、适用席别、适用票种、限定乘车次数、票价基数、促销折扣、启用期限、有效期以及未乘车预约席位数量上限等内容,还可设定不可使用的日期、( )、( )等限制。
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《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定,负有事故全部责任的,承担事故直接经济损失费用的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-1156-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第一条规定,为规范铁路定期票、计次票的设计、销售及使用满足旅客多样化购票出行需求,确保旅客运输组织安全有序,根据( ),《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕106号)等有关规定制定本办法。
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《列车运行图编制管理规则》第23条规定,遇下列哪种( )情况时,应编制分号图。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-166b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十六条第5项规定,因自然灾害造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-1684-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十八条严禁列车工作人员从客技站(动车所)内带人随旅客列车车底进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-3081-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第二条在旅客列车上,主要在巡视检查,( ),旅客旁证采集,行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。

A、 站车交接

B、 应急处置

C、 处理投诉

D、 旅客意外伤害处理取证

答案:ABCD

解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.2规定,( )、候车区、站台有时钟,显示时间准确。

A. 广场

B. 售票处

C. 检票处

D. 行包处

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十九条规定,铁路局应当加强旅客人身伤害及携带品损失处理费用的预算和支出管理,确保各项费用依法合理使用。

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《外宾乘车证管理办法》第八条规定,外宾全年定期乘车证有效期为本年度1月1日至12月31日,可延期使用至次年1月( )日。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

解析:《外宾乘车证管理办法》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第385条规定,电力机车牵引的旅客列车因接触网停电在区间停车后,司机应采取保压措施,长时间停车风压不足时,司机通知( )拧紧全列人力制动机。

A. 车辆乘务员组织客运乘务组

B. 车辆乘务员

C. 客运乘务组

D. 列车员

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《铁路定期票、计次票管理办法》第五条规定,设计方案要包括产品类型、可使用的发到站范围、适用席别、适用票种、限定乘车次数、票价基数、促销折扣、启用期限、有效期以及未乘车预约席位数量上限等内容,还可设定不可使用的日期、( )、( )等限制。

A. 日期

B. 区段

C. 车次

D. 票种

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定,负有事故全部责任的,承担事故直接经济损失费用的( )。

A. 100%

B. 75%

C. 50%

D. 30%

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第一条规定,为规范铁路定期票、计次票的设计、销售及使用满足旅客多样化购票出行需求,确保旅客运输组织安全有序,根据( ),《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕106号)等有关规定制定本办法。

A. 《铁路旅客运输办理细则》

B. 《铁路客运运价规则》

C. 《铁路运输收入票据管理工作规则》

D. 《铁路旅客运输规程》

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《列车运行图编制管理规则》第23条规定,遇下列哪种( )情况时,应编制分号图。

A. 春运、暑期和其它节假日运输的需要

B. 通信电缆施工的需要

C. 日常节假日运输的需要

D. 天窗施工的需要

解析:《列车运行图编制管理规则》

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十六条第5项规定,因自然灾害造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-1684-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十八条严禁列车工作人员从客技站(动车所)内带人随旅客列车车底进站。

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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