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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第2项规定,车站引导标志( ),误导旅客造成其人身伤害的。

A、 缺失

B、 不准确

C、 颜色不统一

D、 字体太大

答案:AB

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《旅游列车开行管理办法》第十四条规定,包车人违约时,填写“客运杂费收据”核收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-8466-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十六条便民利民的服务措施应当确保安全,接送旅客行李进站的“小红帽”和站内茶座等项目应经过专用进出口进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-345b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.6规定,安全使用电源,无违规使用电源、电器。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十九条规定,遇下列情况时,乘车人不能使用产品检票进站:1.( )。2.列车不停靠产品指定发到站的。3.( )。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三条按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众( )参与的原则,严格落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”。
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定,设备管理部门要增强系统观念和大局观,进一步提高压缩( )时间,降低突发事件对运输秩序的影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-9da6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第二条在旅客列车上,主要在巡视检查,( ),旅客旁证采集,行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十三条消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位,除履行法律法规规定的消防安全职责外,还应确定消防工作的( )部门,配备专(兼)职消防管理人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-b6b4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条,因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的( )、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第2项规定,车站引导标志( ),误导旅客造成其人身伤害的。

A、 缺失

B、 不准确

C、 颜色不统一

D、 字体太大

答案:AB

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《旅游列车开行管理办法》第十四条规定,包车人违约时,填写“客运杂费收据”核收( )。

A. 违约金

B. 定金

C. 延期使用费

D. 停止使用费

解析:《旅游列车开行管理办法》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十六条便民利民的服务措施应当确保安全,接送旅客行李进站的“小红帽”和站内茶座等项目应经过专用进出口进站。

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.6规定,安全使用电源,无违规使用电源、电器。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十九条规定,遇下列情况时,乘车人不能使用产品检票进站:1.( )。2.列车不停靠产品指定发到站的。3.( )。

A. 产品有效期结束的

B. 未成功购买产品的

C. 未预约席位且列车无剩余席位的

D. 无有效身份证的

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三条按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众( )参与的原则,严格落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”。

A. 积极

B. 必须

C. 主动

D. 尽量

解析:《国铁集团消防管理办法》

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《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。

A. 客运机车全周转时间

B. 客车车体使用时间

C. 轨道设备质量

D. 机车信号设置数量

解析:《列车运行图编制管理规则》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定,设备管理部门要增强系统观念和大局观,进一步提高压缩( )时间,降低突发事件对运输秩序的影响。

A. 设备抢修

B. 设备维修

C. 设备检修

D. 设备维护

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第二条在旅客列车上,主要在巡视检查,( ),旅客旁证采集,行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。

A. 站车交接

B. 应急处置

C. 处理投诉

D. 旅客意外伤害处理取证

解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十三条消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位,除履行法律法规规定的消防安全职责外,还应确定消防工作的( )部门,配备专(兼)职消防管理人员。

A. 归口管理职能

B. 职责管理职能

C. 归口管理职责

D. 归口负责职能

解析:《国铁集团消防管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条,因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的( )、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。

A. 日期

B. 时间

C. 车次

D. 车厢号

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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