A、 依法
B、 公平
C、 公正
D、 公开
答案：ABC
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》
A、 依法
B、 公平
C、 公正
D、 公开
答案：ABC
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》
A. 90天（含90天）
B. 180天（含180天）
C. 60天（含60天）
D. 30天（含30天）
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
A. 客车、动车组
B. 客车
C. 动车组
D. 客车、自备车
解析：《国铁集团消防管理办法》
A. 问询
B. 引导
C. 广播
D. 时钟
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 通风、温度
B. 通风、湿度
C. 通风、平稳度
D. 通风、摇摆度
解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》
A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的
B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的
C. 查处的倒卖车票、制贩假票的
D. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
A. 客运记录
B. 电脑
C. 电话
D. 客杂
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 客运站
B. 货运站
C. 车站
D. 区域
解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》
A. 业务性质
B. 技术作业
C. 等级
D. 客流量
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 不宜超过四种
B. 鲜明
C. 丰富
D. 淡雅
解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》
