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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定,购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款,选择( )、( )、( )、( )和乘车人。购票成功后,系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。

A、 乘车区间

B、 产品类型

C、 席别

D、 票种

答案:ABCD

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《民法典》第八百一十九条,旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-02f2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第234条规定,对高速铁路岗上人员,依据个人( )等情况,按照岗位标准要求,进行定期考核鉴定。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第五条,客运站段主要职责:及时做好旅客信用信息异议的复核,反馈( )。
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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定,旅客列车全程停运,办理停运列车车票退票,( )退票费。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中作为食品且经( )的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。
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《铁路行包运输管理办法》规定,收货人凭押金领取行包时,押金数额应与行李、包裹的价值相当,抵押时间最长不得超过( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-dffb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路常旅客服务办法》第二十七条,会员在( )设置受让人时,必须持会员和受让人的身份证件原件,且设备能够自动识读。
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-fd4c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定,服务台投诉建议功能,提供( )等服务项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-7f69-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定,动车组旅客列车车次“D”读( )。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定,购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款,选择( )、( )、( )、( )和乘车人。购票成功后,系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。

A、 乘车区间

B、 产品类型

C、 席别

D、 票种

答案:ABCD

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《民法典》第八百一十九条,旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。

解析:《民法典》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第234条规定,对高速铁路岗上人员,依据个人( )等情况,按照岗位标准要求,进行定期考核鉴定。

A. 专业技能水平

B. 安全生产

C. 工作业绩

D. 学习能力

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第五条,客运站段主要职责:及时做好旅客信用信息异议的复核,反馈( )。

A. 核查结果

B. 调查经过

C. 旅客意见

D. 站段意见

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定,旅客列车全程停运,办理停运列车车票退票,( )退票费。

A. 不收

B. 收取5%

C. 收取10%

D. 收取20%

解析:《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中作为食品且经( )的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

A. 封闭箱体包装

B. 箱体包装

C. 封闭袋包装

D. 包装

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路行包运输管理办法》规定,收货人凭押金领取行包时,押金数额应与行李、包裹的价值相当,抵押时间最长不得超过( )天。

A. 90

B. 60

C. 30

D. 10

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《铁路常旅客服务办法》第二十七条,会员在( )设置受让人时,必须持会员和受让人的身份证件原件,且设备能够自动识读。

A. 自动售票机

B. 车站会员服务窗口

C. 网站

D. 铁路客户服务中心

解析:《铁路常旅客服务办法》

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《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。

A. 客运机车在自外段停留时间

B. 客车车体使用时间

C. 轨道设备质量

D. 机车信号设置数量

解析:《列车运行图编制管理规则》

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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定,服务台投诉建议功能,提供( )等服务项目。

A. 投诉建议受理

B. 应急改签

C. 余票查询

D. 失物招领

解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》

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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定,动车组旅客列车车次“D”读( )。

A. “动”

B. “动车”

C. “动车组”

D. “城”

解析:《关于印发列车车次编排规定的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-442a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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