A、 自动退款
B、 主动退款
C、 原支付渠道全额
D、 原支付账户全额
答案：AC
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》
A、 自动退款
B、 主动退款
C、 原支付渠道全额
D、 原支付账户全额
答案：AC
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》
A. 客运乘务组
B. 乘车旅客
C. 列车保洁
D. 列车厨师
解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）
A. 自旅客进站检票时起
B. 自旅客购票时起
C. 自旅客进入候车室起
D. 自旅客排队时起
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》
A. 配置
B. 放置
C. 配备
D. 设置
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
A. 200
B. 300
C. 400
D. 500
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 列车内
B. 换乘站
C. 始发站
D. 终到站
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 保证列车运行安全
B. 保证机车运行图安全
C. 适应行包运输市场需求
D. 合理安排客运人员作息时间
解析：《列车运行图编制管理规则》
A. 直通
B. 直达
C. 固定
D. 回送车
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 备用金
B. 车站经费
C. 车站收入
D. 站进款
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
A. 5000
B. 3000
C. 2000
D. 1000
解析：《铁路行包运输管理办法》
A. 产品有效期结束的
B. 未成功购买产品的
C. 未预约席位且列车无剩余席位的
D. 无有效身份证的
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》
