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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十五条规定,产品启用期限内( ),但有未取消预约记录的,有效期从首次( )的乘车日期次日起计算。

A、 无进站记录

B、 无乘车记录

C、 取消预约

D、 未取消预约

答案:BD

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路客车运用维修规程》规定,铁路局列车调度员接到双改单或单管供风机车牵引双管供风列车救援申请后,应立即通知机车、车辆调度员,列车调度员在发布的调度命令中应注明双管改单管供风,调度命令由车站值班员分别转交( )。有客列检的车站,车站应同时通知客列检。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb5-e867-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路常旅客服务办法》第二十三条,受让人在添加成功( )天(含当日)后生效。
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《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条第4项规定,一般事故的调查期限为( )日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-92cf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十五条规定,因恶劣天气(含暴雨、大雾、大雪、冰雹、台风等)造成动车组晚点( )分钟及以上时,客运(客服)调度应与客运部门对接,将受影响的旅客列车车次及晚点情况推送至客运管理信息系统,各铁路局集团公司客运站段、客户服务中心及列车长通过客运管理信息系统查询相关晚点信息。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条,因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。旅客已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十八条具有火灾、爆炸危险的场所应设置明显的警示标志,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-ac2a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可退还( )票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-6eff-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第288条规定,动车组列车遇特殊情况需变更办理客运业务的固定股道时,须经( )准许。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-a22b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第27条规定,有关单位应建立和健全消防组织,( )进行检查。
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《列车运行图编制管理规则》第6条规定,下面那一项( )符合列车运行图基本要求。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路定期票、计次票管理办法》第十五条规定,产品启用期限内( ),但有未取消预约记录的,有效期从首次( )的乘车日期次日起计算。

A、 无进站记录

B、 无乘车记录

C、 取消预约

D、 未取消预约

答案:BD

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路客车运用维修规程》规定,铁路局列车调度员接到双改单或单管供风机车牵引双管供风列车救援申请后,应立即通知机车、车辆调度员,列车调度员在发布的调度命令中应注明双管改单管供风,调度命令由车站值班员分别转交( )。有客列检的车站,车站应同时通知客列检。

A. 车辆乘务员和列车长

B. 车辆乘务员

C. 车辆乘务员和司机

D. 司机

解析:《铁路客车运用维修规程》

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《铁路常旅客服务办法》第二十三条,受让人在添加成功( )天(含当日)后生效。

A. 60

B. 10

C. 30

D. 90

解析:《铁路常旅客服务办法》

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《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条第4项规定,一般事故的调查期限为( )日。

A. 7

B. 10

C. 15

D. 20

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-92cf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十五条规定,因恶劣天气(含暴雨、大雾、大雪、冰雹、台风等)造成动车组晚点( )分钟及以上时,客运(客服)调度应与客运部门对接,将受影响的旅客列车车次及晚点情况推送至客运管理信息系统,各铁路局集团公司客运站段、客户服务中心及列车长通过客运管理信息系统查询相关晚点信息。

A. 20

B. 15

C. 30

D. 40

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条,因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。旅客已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十八条具有火灾、爆炸危险的场所应设置明显的警示标志,( )。

A. 禁止吸烟、使用明火

B. 闲人免进、禁止明火

C. 重点部位、禁止明火

D. 防火重点、禁用明火

解析:《国铁集团消防管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可退还( )票价差额。

A. 已收票价与已乘区间

B. 已收票价与未乘区间

C. 应收票价与未乘区间

D. 已使用票价与未乘区间

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第288条规定,动车组列车遇特殊情况需变更办理客运业务的固定股道时,须经( )准许。

A. 调度所值班主任(值班副主任)

B. 调度所调度员

C. 运输处长

D. 调度总长

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第27条规定,有关单位应建立和健全消防组织,( )进行检查。

A. 定期

B. 定时

C. 定人

D. 全面

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《列车运行图编制管理规则》第6条规定,下面那一项( )符合列车运行图基本要求。

A. 充分利用线路通过能力,合理安排施工、维修天窗

B. 保证机车运行图安全

C. 适应行包运输市场需求

D. 合理安排客运人员作息时间

解析:《列车运行图编制管理规则》

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