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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路定期票、计次票管理办法》第一条规定，为规范铁路定期票、计次票的（ ）、（ ）及使用满足旅客多样化购票出行需求，确保旅客运输组织安全有序，《铁路旅客运输规程》，《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕107号)等有关规定制定本办法。

A、 设计

B、 销售

C、 营销

D、 规划

答案：AB

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.3规定，候车室（区）旅客可视范围内有（ ）人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-3a65-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十二条，旅客领取行李时，如发现有短少或异状应在领取时及时提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-3b86-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第32条规定，段管线是指机务、车辆、工务、电务、供电等段（ ）并由其管理的线路。
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十条铁路局集团公司已经实施台账编号管理并建立清单的，可延续现有管理模式，清单中应包括台账的（ ）等内容。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第八条规定，发生原因基本确定，但由于发生单位或相关设施设备管理部门未及时搜集或未妥善保管相关证据资料，导致不能确定（ ）时，发生单位或相关设施设备管理部门应承担相应责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-dc33-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十条，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（ ），退票按照本规程第五十一条办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-c0b1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路法》第五十八条规定，违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，（ ）不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-9c71-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定，负有次要责任的，承担损失费用的（ ）以下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-0eab-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，三级响应行动由国铁集团（ ）负责组织、指挥、协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-b76e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《食品安全法》第一百五十条食品安全事故，指食源性疾病、食品污染等源于食品，对人体健康（ ）的事故。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路定期票、计次票管理办法》第一条规定，为规范铁路定期票、计次票的（ ）、（ ）及使用满足旅客多样化购票出行需求，确保旅客运输组织安全有序，《铁路旅客运输规程》，《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕107号)等有关规定制定本办法。

A、 设计

B、 销售

C、 营销

D、 规划

答案：AB

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.3规定，候车室（区）旅客可视范围内有（ ）人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 值班

B. 服务

C. 客运

D. 工作

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十二条，旅客领取行李时，如发现有短少或异状应在领取时及时提出。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第32条规定，段管线是指机务、车辆、工务、电务、供电等段（ ）并由其管理的线路。

A. 专用

B. 使用

C. 共用

D. 连接

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十条铁路局集团公司已经实施台账编号管理并建立清单的，可延续现有管理模式，清单中应包括台账的（ ）等内容。

A. 执行范围

B. 设置形式

C. 有效期

D. 管理部门

解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第八条规定，发生原因基本确定，但由于发生单位或相关设施设备管理部门未及时搜集或未妥善保管相关证据资料，导致不能确定（ ）时，发生单位或相关设施设备管理部门应承担相应责任。

A. 责任人

B. 责任主体

C. 责任部门

D. 责任单位

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十条，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（ ），退票按照本规程第五十一条办理。

A. 返回发站

B. 中途站退票

C. 绕道旅行

D. 下车

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路法》第五十八条规定，违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，（ ）不承担赔偿责任。

A. 受害人

B. 铁路运输企业

C. 政府部门

D. 受害人家属

解析：《铁路法》

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《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定，负有次要责任的，承担损失费用的（ ）以下。

A. 30%

B. 25%

C. 20%

D. 15%

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-0eab-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，三级响应行动由国铁集团（ ）负责组织、指挥、协调。

A. 指导组组长

B. 指导组成员

C. 指导组副组长

D. 指导组

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《食品安全法》第一百五十条食品安全事故，指食源性疾病、食品污染等源于食品，对人体健康（ ）的事故。

A. 有危害或者可能有危害

B. 有危害

C. 可能有危害

D. 存在危害

解析：《食品安全法》

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