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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第268条规定，铁路总公司、铁路局调度在组织指挥日常运输工作中，应及时正确发布与运输有关的调度命令，下级调度以及行车有关（ ）必须执行。

A、 单位

B、 人员

C、 部门

D、 结合部

答案：AB

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路定期票、计次票管理办法》第一条规定，为规范铁路定期票、计次票的设计、（ ）及使用满足旅客多样化购票出行需求，确保旅客运输组织安全有序，《铁路旅客运输规程》，《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕108号)等有关规定制定本办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-5a20-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-3b4b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，客车运行调整方案确定后，要组织做好（ ）和旅客情绪安抚工作，引导旅客合理安排出行计划，避免旅客大量向车站聚集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-c8de-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
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《民法典》第八百一十八条，旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝运输。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中易燃液体不包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-4132-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十七条规定，自购买产品之日起至产品有效期结束前，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件，在产品指定发到站通过（ ）进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-3b68-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.5规定，到站卸车提前到位，立岗接车。集装件外包装、施封破损或集装件短少的，凭（ ）或现场检查，核实现状，办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-6370-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。产品未启用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将（ ），退款按原支付渠道全额退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-4539-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅游列车开行管理办法》第二十九条规定，（ ）应加强运输组织，确保旅游列车安全正点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-96ec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第268条规定，铁路总公司、铁路局调度在组织指挥日常运输工作中，应及时正确发布与运输有关的调度命令，下级调度以及行车有关（ ）必须执行。

A、 单位

B、 人员

C、 部门

D、 结合部

答案：AB

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路定期票、计次票管理办法》第一条规定，为规范铁路定期票、计次票的设计、（ ）及使用满足旅客多样化购票出行需求，确保旅客运输组织安全有序，《铁路旅客运输规程》，《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕108号)等有关规定制定本办法。

A. 营销

B. 销售

C. 推销

D. 规划

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，客车运行调整方案确定后，要组织做好（ ）和旅客情绪安抚工作，引导旅客合理安排出行计划，避免旅客大量向车站聚集。

A. 解释

B. 引导

C. 咨询解释

D. 宣传

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-c8de-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。

A. 客运机车在自外段停留时间

B. 客车车体使用时间

C. 轨道设备质量

D. 机车信号设置数量

解析：《列车运行图编制管理规则》

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《民法典》第八百一十八条，旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝运输。

解析：《民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-fcc2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中易燃液体不包括（ ）。

A. 食用油

B. 柴油

C. 苯

D. 甲醇

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十七条规定，自购买产品之日起至产品有效期结束前，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件，在产品指定发到站通过（ ）进站乘车。

A. 自助验证闸机

B. 实名制验证

C. 人工验证通道

D. 专用通道

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-3b68-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.5规定，到站卸车提前到位，立岗接车。集装件外包装、施封破损或集装件短少的，凭（ ）或现场检查，核实现状，办理交接。

A. 行包事故记录

B. 客运记录

C. 行包交接证

D. 电报

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。产品未启用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将（ ），退款按原支付渠道全额退还。

A. 自动退款

B. 主动退款

C. 原路退款

D. 全额退款

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-4539-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅游列车开行管理办法》第二十九条规定，（ ）应加强运输组织，确保旅游列车安全正点。

A. 沿途各站

B. 客运部门

C. 列车调度所

D. 各级行车有关部门

解析：《旅游列车开行管理办法》

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