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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第282条规定，动车组以外的其他列车办理客运业务时，车站客运人员确认（ ）完毕后，通过无线对讲设备通知司机，司机须得到车站客运人员的报告后，方可起动列车。

A、 旅客乘降

B、 上水

C、 行包装卸

D、 邮件装卸

答案：ABC

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，线上办理电子客票折返退差（退票）（ ），办理时间为旅客乘车当日（含）起30日内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-be05-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第497条规定，机车、动车组、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二短声时，表示（ ）信号。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十四条，行李中不得夹带的物品：（ ）。
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《铁路常旅客服务办法》第二十三条，会员最多可设置（ ）名受让人。
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《民法典》第八百二十二条，承运人在运输过程中，应当尽力救助患有（ ）的旅客。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，本方案由国铁集团（ ）负责解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-8fa3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.6规定，同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有宣传，有引导，无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-e51a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第六条铁路局集团公司调度主要职责范围。第十项（ ）组织做好旅客列车行包运输工作。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第四条规定，铁路局集团公司管内发到站间推行定期票、计次票产品(以下简称产品)由所属（ ）提出产品设计方案，报国铁集团审核在跨及两个及以上铁路局集团公司发到站间推行产品，由相关铁路局集团公司共同研究提出产品设计方案报国铁集团审核。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，席别：旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第282条规定，动车组以外的其他列车办理客运业务时，车站客运人员确认（ ）完毕后，通过无线对讲设备通知司机，司机须得到车站客运人员的报告后，方可起动列车。

A、 旅客乘降

B、 上水

C、 行包装卸

D、 邮件装卸

答案：ABC

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，线上办理电子客票折返退差（退票）（ ），办理时间为旅客乘车当日（含）起30日内。

A. 免收手续费

B. 收取20%退票费

C. 收取5%退票费

D. 收取10%退票费

解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第497条规定，机车、动车组、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二短声时，表示（ ）信号。

A. 缓解

B. 拧紧人力制动机

C. 紧急停车

D. 退行

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十四条，行李中不得夹带的物品：（ ）。

A. 国家禁止、限制运输物品

B. 文物

C. 金银珠宝

D. 易碎品、流质物品和骨灰

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路常旅客服务办法》第二十三条，会员最多可设置（ ）名受让人。

A. 8

B. 7

C. 10

D. 15

解析：《铁路常旅客服务办法》

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《民法典》第八百二十二条，承运人在运输过程中，应当尽力救助患有（ ）的旅客。

A. 急病

B. 分娩

C. 遇险

D. 困难

解析：《民法典》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，本方案由国铁集团（ ）负责解释。

A. 运输部

B. 客运部

C. 应急指挥部

D. 调度中心

解析：《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.6规定，同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有宣传，有引导，无漏乘。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第六条铁路局集团公司调度主要职责范围。第十项（ ）组织做好旅客列车行包运输工作。

A. 参与

B. 落实

C. 加强

D. 实施

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第四条规定，铁路局集团公司管内发到站间推行定期票、计次票产品(以下简称产品)由所属（ ）提出产品设计方案，报国铁集团审核在跨及两个及以上铁路局集团公司发到站间推行产品，由相关铁路局集团公司共同研究提出产品设计方案报国铁集团审核。

A. 站、段

B. 铁路局集团公司

C. 车间

D. 车站

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，席别：旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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