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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条规定，听觉信号是指（ ）发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。

A、 号角

B、 口笛

C、 响墩

D、 喇叭

答案：AB

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路法》第三十八条规定，铁路的标准轨距为（ ）毫米。新建国家铁路必须采用标准轨距。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-9624-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第22条规定，登乘机车检查信号显示距离、机车信号显示状态及列车无线调度通信设备运用质量，每月不少于（ ）次。
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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定，旅客列车全程停运，办理停运列车车票退票，（ ）退票费。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1规定，遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时，（ ）启动应急预案。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第四项旅客列车因（ ）造成列车晚点。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条，因列车晚点导致旅客退票时，旅客已购（ ），可一并办理退票，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-6b2e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第三部分“工作要求”中规定，各铁路局集团公司既要充分发挥相关业务网上办理便捷性优势，也要做好（ ）业务办理兜底保障，着力提升客运应急组织能力与服务水平。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第282条规定，动车组以外的其他列车办理客运业务时，车站客运人员确认（ ）完毕后，通过无线对讲设备通知司机，司机须得到车站客运人员的报告后，方可起动列车。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第177条规定，特种用途车包括（ ）等。
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《铁路交通事故调查处理规则》第十七条规定，因事故死亡、重伤人数（ ）内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条规定，听觉信号是指（ ）发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。

A、 号角

B、 口笛

C、 响墩

D、 喇叭

答案：AB

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路法》第三十八条规定，铁路的标准轨距为（ ）毫米。新建国家铁路必须采用标准轨距。

A. 762

B. 1000

C. 1435

D. 1456

解析：《铁路法》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第22条规定，登乘机车检查信号显示距离、机车信号显示状态及列车无线调度通信设备运用质量，每月不少于（ ）次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定，旅客列车全程停运，办理停运列车车票退票，（ ）退票费。

A. 不收

B. 收取5%

C. 收取10%

D. 收取20%

解析：《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1规定，遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时，（ ）启动应急预案。

A. 及时

B. 立即

C. 立刻

D. 快速

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第四项旅客列车因（ ）造成列车晚点。

A. 短时间修理

B. 事故造成甩车

C. 长时间修理

D. 维修

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条，因列车晚点导致旅客退票时，旅客已购（ ），可一并办理退票，不收退票费。

A. 联程车票

B. 换乘票

C. 全票

D. 单程票

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第三部分“工作要求”中规定，各铁路局集团公司既要充分发挥相关业务网上办理便捷性优势，也要做好（ ）业务办理兜底保障，着力提升客运应急组织能力与服务水平。

A. 人工窗口

B. 售票窗口

C. 售票

D. 客运

解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第282条规定，动车组以外的其他列车办理客运业务时，车站客运人员确认（ ）完毕后，通过无线对讲设备通知司机，司机须得到车站客运人员的报告后，方可起动列车。

A. 旅客乘降

B. 上水

C. 行包装卸

D. 邮件装卸

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第177条规定，特种用途车包括（ ）等。

A. 试验车

B. 发电车

C. 轨道检查车

D. 检衡车

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路交通事故调查处理规则》第十七条规定，因事故死亡、重伤人数（ ）内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

A. 15日

B. 10日

C. 7日

D. 8日

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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