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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《民法典》第八百二十四条,在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担赔偿责任。

答案:A

解析:《民法典》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车前超过( )小时的,可改签预售期内的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-9596-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第251条规定,动车组列车驾驶室与旅客乘坐席间的门须封闭。
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《旅客列车给水工作管理办法》第四十二条规定,“文明车站”评比周期内,发生( )通报批评的给水站取消“文明车站”评比资格。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定,二级应急响应由国铁集团客运部负责同志请示国铁集团指导组组长同意后通知( )启动。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四条,铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.8规定,地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),内侧铺设提示盲道;安全线内侧或安全门(屏蔽门)( )设置上下车指示线标志,位置准确,醒目易识。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条为准确掌握客运工作情况,及时处理发生的问题,客运段调度、车务段(直属站)调度、铁路局集团公司客运调度必须严格执行报告制度,除按规定上报的有关资料外,凡发生下列情况之一时,必须逐级向上级客运调度报告( )。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零一条,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故发生站或处理站要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-ca4e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第28条规定,有火灾危险的机车车辆内均须备有( )。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第十一条规定,铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)工作人员应当符合铁路运输安全行政执法人员的任职条件,参加培训并经考核合格后取得相应的任职资格,持有铁道部颁发的行政执法证件,在规定的管辖范围和相应的专业分工范围内,严格按照规定程序进行调查处理工作,正确履行职责。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《民法典》第八百二十四条,在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担赔偿责任。

答案:A

解析:《民法典》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车前超过( )小时的,可改签预售期内的列车。

A. 48

B. 24

C. 12

D. 72

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第251条规定,动车组列车驾驶室与旅客乘坐席间的门须封闭。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《旅客列车给水工作管理办法》第四十二条规定,“文明车站”评比周期内,发生( )通报批评的给水站取消“文明车站”评比资格。

A. 2个月

B. 3个月

C. 4个月

D. 5个月

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定,二级应急响应由国铁集团客运部负责同志请示国铁集团指导组组长同意后通知( )启动。

A. 国铁集团调度中心

B. 国铁集团客运部

C. 国铁集团指挥部

D. 国铁集团

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四条,铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.8规定,地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),内侧铺设提示盲道;安全线内侧或安全门(屏蔽门)( )设置上下车指示线标志,位置准确,醒目易识。

A. 右侧

B. 左侧

C. 东侧

D. 西侧

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条为准确掌握客运工作情况,及时处理发生的问题,客运段调度、车务段(直属站)调度、铁路局集团公司客运调度必须严格执行报告制度,除按规定上报的有关资料外,凡发生下列情况之一时,必须逐级向上级客运调度报告( )。

A. 站、车之间发生纠纷或其他原因影响旅客列车晚点。

B. 站、车发生意外情况,工作人员不能正常作业。

C. 因特殊原因,临时造成旅客、行包积压,不能及时输送。

D. 因误售车票出现旅客误乘、漏乘。

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零一条,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故发生站或处理站要求赔偿。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第28条规定,有火灾危险的机车车辆内均须备有( )。

A. 灭火器

B. 灭火机具

C. 干粉灭火器

D. 水雾灭火器

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第十一条规定,铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)工作人员应当符合铁路运输安全行政执法人员的任职条件,参加培训并经考核合格后取得相应的任职资格,持有铁道部颁发的行政执法证件,在规定的管辖范围和相应的专业分工范围内,严格按照规定程序进行调查处理工作,正确履行职责。

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

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