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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《民法典》第八百二十一条,承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款。

答案:A

解析:《民法典》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定,节假日期间,各设备管理单位要安排专业技术人员在重点车间、工区、( )、动车所等处所值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-97ad-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条乘坐轮椅的伤残旅客可从安全门一侧通过,接受人身检查,使用的轮椅应采取人工检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-50e4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十七条,国家法律、行政法规规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-3f53-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的爆炸物品爆破器材类不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-0214-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第28条规定,有关单位应建立和健全消防组织,( )进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-a5fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路安全管理条例》第八十七条,不按照国家有关规定和标准设置、维护铁路封闭设施、安全防护设施,由铁路监督管理机构责令改正,处2万元以上( )万元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-df14-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条,旅客购买车票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理( ),凭后补车票检票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-54af-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第二部分“财收报表优化调整”中规定,数据接口文件中原数据项不变,新增( )项(表中序号从71到87)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-a117-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定,( )负责水压、水质测试,发现达不到标准应及时报告有关部门处理,保证水质达到规定要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-6da4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时,为方便旅客办理( )手续,12306网站提供相关业务办理功能。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《民法典》第八百二十一条,承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款。

答案:A

解析:《民法典》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定,节假日期间,各设备管理单位要安排专业技术人员在重点车间、工区、( )、动车所等处所值守。

A. 站台

B. 候车室

C. 车站

D. 列车

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-97ad-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条乘坐轮椅的伤残旅客可从安全门一侧通过,接受人身检查,使用的轮椅应采取人工检查。

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十七条,国家法律、行政法规规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的爆炸物品爆破器材类不包括( )。

A. 手榴弹

B. 炸药

C. 雷管

D. 导火索

解析:《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-0214-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第28条规定,有关单位应建立和健全消防组织,( )进行检查。

A. 定期

B. 定时

C. 定人

D. 全面

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-a5fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路安全管理条例》第八十七条,不按照国家有关规定和标准设置、维护铁路封闭设施、安全防护设施,由铁路监督管理机构责令改正,处2万元以上( )万元以下的罚款。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

解析:《铁路安全管理条例》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条,旅客购买车票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理( ),凭后补车票检票出站。

A. 补票手续

B. 已乘区间补票

C. 核收手续费

D. 补票手续并核收手续费

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第二部分“财收报表优化调整”中规定,数据接口文件中原数据项不变,新增( )项(表中序号从71到87)。

A. 17

B. 15

C. 16

D. 10

解析:《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-a117-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第十三条规定,( )负责水压、水质测试,发现达不到标准应及时报告有关部门处理,保证水质达到规定要求。

A. 车辆部门

B. 工务部门

C. 车站给水设备管理部门

D. 供水部门

解析:《旅客列车给水工作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-6da4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定,遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时,为方便旅客办理( )手续,12306网站提供相关业务办理功能。

A. 电子客票退差(退票)

B. 电子客票改签(退票)

C. 电子客票购票

D. 电子客票退票(改签)

解析:《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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