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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《民法典》第八百一十五条，旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。

答案：A

解析：《民法典》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.3规定，按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-f72b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条，旅客办理变更到站的改签时，应在开车前（ ）小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-91c0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，在到站，退还车票（ ）票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-856e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过（ ）毫升。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.4规定，运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时，有（ ）、有交接。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第241条规定，动车组驾驶室与旅客乘坐席间的门须（ ）。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第四条规定，在铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）组织调查过程中，相关单位或人员应当按要求及时提供相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-2f18-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路动车组运用维修规则》规定，客运应急备品中应配备紧急用渡板（ ）块。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第三部分“工作要求”中规定，各铁路局集团公司客运、收入部门要重点关注功能上线后各项业务办理情况及收入结账统计情况，如发现异常，要及时联系铁路12306科创中心处理，同时报（ ）业务主管部门。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《民法典》第八百一十五条，旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。

答案：A

解析：《民法典》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.3规定，按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（ ）。

A. 黑色

B. 褐色

C. 深色

D. 暗色

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条，旅客办理变更到站的改签时，应在开车前（ ）小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

A. 48

B. 24

C. 12

D. 6

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，在到站，退还车票（ ）票款。

A. 未使用部分

B. 已使用部分

C. 已乘部分

D. 全程

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-856e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过（ ）毫升。

A. 3000

B. 4000

C. 5000

D. 6000

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ead-4e60-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.4规定，运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时，有（ ）、有交接。

A. 通报

B. 电报

C. 记录

D. 签字

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第241条规定，动车组驾驶室与旅客乘坐席间的门须（ ）。

A. 锁闭

B. 敞开

C. 封闭

D. 禁止通行

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第四条规定，在铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）组织调查过程中，相关单位或人员应当按要求及时提供相关证据资料。

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-2f18-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路动车组运用维修规则》规定，客运应急备品中应配备紧急用渡板（ ）块。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 6

解析：《铁路动车组运用维修规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-6fc9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第三部分“工作要求”中规定，各铁路局集团公司客运、收入部门要重点关注功能上线后各项业务办理情况及收入结账统计情况，如发现异常，要及时联系铁路12306科创中心处理，同时报（ ）业务主管部门。

A. 国铁集团

B. 集团公司

C. 铁路局

D. 客运部

解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-a6a9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-68b4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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