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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条，旅客凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签。

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：3.开车后，旅客仍可改签当日其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-48db-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《劳动法》第十五条，禁止用人单位招用未满（ ）的未成年人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-af71-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车给水工作管理办法》第四十二条规定，“文明车站”评比周期内，发生（ ）通报批评的给水站取消“文明车站”评比资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-7b10-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择（ ）、（ ）、席别、票种和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十五条客运车站站台临时堆放行包应在指定区域，不得堵塞疏散通道和消防车通道，不得（ ）消防设施。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）的空调费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-8363-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条客服中心原则上受理其他渠道的投诉不应超过（ ）小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-549f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车硬座车厢超员运输，直通旅客快车始发不超员，途中准超员（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-fd13-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第144条规定，通信线路或设备损坏时，应第一抢通和恢复的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-f94b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，客调对日计划审批后，以（ ）下达。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条，旅客凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签。

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十八条旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：3.开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《劳动法》第十五条，禁止用人单位招用未满（ ）的未成年人。

A. 14周岁

B. 15周岁

C. 16周岁

D. 17周岁

解析：《劳动法》

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《旅客列车给水工作管理办法》第四十二条规定，“文明车站”评比周期内，发生（ ）通报批评的给水站取消“文明车站”评比资格。

A. 2个月

B. 3个月

C. 4个月

D. 5个月

解析：《旅客列车给水工作管理办法》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择（ ）、（ ）、席别、票种和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。

A. 乘车区间

B. 乘车区段

C. 产品类型

D. 产品种类

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十五条客运车站站台临时堆放行包应在指定区域，不得堵塞疏散通道和消防车通道，不得（ ）消防设施。

A. 靠近

B. 埋压

C. 圈占

D. 遮挡

解析：《国铁集团消防管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）的空调费用。

A. 未使用区间

B. 已使用区间

C. 全部

D. 部分

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-8363-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条客服中心原则上受理其他渠道的投诉不应超过（ ）小时。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 6

解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-549f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车硬座车厢超员运输，直通旅客快车始发不超员，途中准超员（ ）。

A. 30%

B. 20%

C. 10%

D. 15%

解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-fd13-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第144条规定，通信线路或设备损坏时，应第一抢通和恢复的是（ ）。

A. 列车调度电话

B. 客票系统通道

C. 其他

D. 旅客服务系统通道

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-f94b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，客调对日计划审批后，以（ ）下达。

A. 调度命令

B. 通知

C. 文件

D. 电报

解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》

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