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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十六条,在铁路运送期间铁路运输企业有过错的,应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

答案:A

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.3规定,电子显示引导系统信息显示及时,每屏信息的显示时间( ),便于旅客阅读。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-c3c3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,涉及上门服务的包裹在接取、配送等上门服务过程中发生异常情况时,由( )负责处理。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十五条,铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核,任何单位和个人不得擅自( )。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第337条规定,在长大下坡道上使用车辆紧急制动阀时,必须先看制动主管压力表,如压力表指针已由定压下降100Pa时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第293条规定,旅客未上下车完毕,除本务机车、补机摘挂作业外,不得进行旅客列车(车底)的连挂作业。
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条,本办法所称旅客投诉,是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。
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《铁路行包运输管理办法》规定,在运输途中实行巡视看管(喂养)的押运包裹是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-01cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定,列车发生电源线路或电器火情时,由( )或其他胜任人员切断电源后实施扑救。
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《铁路客车运用维修规程》规定,铁路局列车调度员接到双改单或单管供风机车牵引双管供风列车救援申请后,应立即通知机车、车辆调度员,列车调度员在发布的调度命令中应注明双管改单管供风,调度命令由车站值班员分别转交( )。有客列检的车站,车站应同时通知客列检。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十六条因安检工作损坏旅客物品时,应当按照( )处理相关规定予以处理。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十六条,在铁路运送期间铁路运输企业有过错的,应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

答案:A

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.3规定,电子显示引导系统信息显示及时,每屏信息的显示时间( ),便于旅客阅读。

A. 适当

B. 合理

C. 充足

D. 及时

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路行包运输管理办法》规定,涉及上门服务的包裹在接取、配送等上门服务过程中发生异常情况时,由( )负责处理。

A. 办理接取、配送业务的机构

B. 行李房

C. 铁路局

D. 中铁快运公司

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十五条,铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核,任何单位和个人不得擅自( )。

A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 录入

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第337条规定,在长大下坡道上使用车辆紧急制动阀时,必须先看制动主管压力表,如压力表指针已由定压下降100Pa时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第293条规定,旅客未上下车完毕,除本务机车、补机摘挂作业外,不得进行旅客列车(车底)的连挂作业。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条,本办法所称旅客投诉,是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》

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《铁路行包运输管理办法》规定,在运输途中实行巡视看管(喂养)的押运包裹是( )。

A. 途中喂养的家禽、家畜

B. 军犬

C. 警犬

D. 有调度命令指定运输的活动物

解析:《铁路行包运输管理办法》

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定,列车发生电源线路或电器火情时,由( )或其他胜任人员切断电源后实施扑救。

A. 客运员

B. 随车机械师

C. 客运值班员

D. 助理值班员

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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《铁路客车运用维修规程》规定,铁路局列车调度员接到双改单或单管供风机车牵引双管供风列车救援申请后,应立即通知机车、车辆调度员,列车调度员在发布的调度命令中应注明双管改单管供风,调度命令由车站值班员分别转交( )。有客列检的车站,车站应同时通知客列检。

A. 车辆乘务员和列车长

B. 车辆乘务员

C. 车辆乘务员和司机

D. 司机

解析:《铁路客车运用维修规程》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十六条因安检工作损坏旅客物品时,应当按照( )处理相关规定予以处理。

A. 铁路旅客携带品损失

B. 行李损失

C. 包裹损失

D. 货物损失

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-8120-c0f0-9b9ce9a83100.html
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