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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十七条,行李托运实行实名制,办理行李托运时,铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性,他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。

答案:A

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定,产品一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款不予退还。产品未启用的,购票人和乘车人(需为12306用户)可在12306网站主动申请退款,购买产品后在启用期限内未启用的系统将自动退款,退款按( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-4750-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十二条)铁路局集团公司客运调度命令发布范围包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-2a16-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定,台账资料的形式包括纸质、电子和( )。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十七条第5项规定,发生旅客人身伤害及携带品损失且有造成旅客( )情形的,应当及时通知铁路公安机关。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定,司机发现列车发生火灾、爆炸或接到列车发生火灾、爆炸的通知及报警时,须( ),报告列车调度员(车站值班员),车站值班员报告列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-9aeb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十七条,在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,不用承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-5a47-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条,每一名持票成年人旅客可免费携带( )名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-3ed4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十九条,行李分为( ),旅客可自主选择。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十五条规定,产品启用期限内( ),但有未取消预约记录的,有效期从首次( )的乘车日期次日起计算。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第一条规定,为规范铁路定期票、计次票的设计、销售及使用满足旅客多样化购票出行需求,确保旅客运输组织安全有序,《铁路旅客运输规程》,( )等有关规定制定本办法。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十七条,行李托运实行实名制,办理行李托运时,铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性,他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。

答案:A

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定,产品一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款不予退还。产品未启用的,购票人和乘车人(需为12306用户)可在12306网站主动申请退款,购买产品后在启用期限内未启用的系统将自动退款,退款按( )。

A. 原支付渠道全额退还

B. 原支付渠道差额退还

C. 原支付账户全额退还

D. 原支付账户差额退还

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第八十二条)铁路局集团公司客运调度命令发布范围包括:( )。

A. 因灾害或事故影响,铁路局集团公司管内旅客列车的停运、折返、变更径路或变更客运业务停站。

B. 铁路局集团公司管内票额临时调用。

C. 行李车仓位临时管内调整。

D. 其他事项需要发布的调度命令。

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定,台账资料的形式包括纸质、电子和( )。

A. 信息平台

B. 信息记录

C. 信息

D. 数据

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十七条第5项规定,发生旅客人身伤害及携带品损失且有造成旅客( )情形的,应当及时通知铁路公安机关。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 受伤

D. 死亡

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-3828-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定,司机发现列车发生火灾、爆炸或接到列车发生火灾、爆炸的通知及报警时,须( ),报告列车调度员(车站值班员),车站值班员报告列车调度员。

A. 立即停车

B. 继续运行

C. 立即下车

D. 减速运行

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十七条,在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,不用承担赔偿责任。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条,每一名持票成年人旅客可免费携带( )名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-3ed4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十九条,行李分为( ),旅客可自主选择。

A. 保价运输

B. 不保价运输

C. 担保

D. 不担保

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-c2cb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十五条规定,产品启用期限内( ),但有未取消预约记录的,有效期从首次( )的乘车日期次日起计算。

A. 无进站记录

B. 无乘车记录

C. 取消预约

D. 未取消预约

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-47d3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》第一条规定,为规范铁路定期票、计次票的设计、销售及使用满足旅客多样化购票出行需求,确保旅客运输组织安全有序,《铁路旅客运输规程》,( )等有关规定制定本办法。

A. 《铁路旅客电子客票暂行实施办法》

B. 《铁路客运运价规则》

C. 《铁路运输收入票据管理工作规则》

D. 《铁路旅客运输办理细则》

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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