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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十九条，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十五条，行李变更运输时，逾期运到违约金不予支付。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十二条规定，产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用。同一乘车人可使用多张不同区间的有效产品，但仅可使用一张（ ）的有效产品。
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台颜色（ ），色相应合理搭配。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第214条规定，列车乘务组的组成规定有（ ）。
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《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组随车机械师途中故障应急处置，区间超过20min、站内超过（ ），仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时,通知司机请求救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-68bf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，列车（ ）客票管理所接到折返调令后，通过“计划管理”程序“在途折返定义”功能维护日期、车次、折返站等相关数据，系统向在途的乘车人发送短信通知。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第32条规定，段管线是指机务、车辆、工务、电务、供电等段（ ）并由其管理的线路。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，自（ ）起施行。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（ ）周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十九条，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十五条，行李变更运输时，逾期运到违约金不予支付。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十二条规定，产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用。同一乘车人可使用多张不同区间的有效产品，但仅可使用一张（ ）的有效产品。

A. 同一区段

B. 相同区段

C. 相同区间

D. 同一区间

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台颜色（ ），色相应合理搭配。

A. 不宜超过四种

B. 鲜明

C. 丰富

D. 淡雅

解析：《铁路旅客车站服务台设置规范》

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第214条规定，列车乘务组的组成规定有（ ）。

A. 动车组列车应有动车组司机，其他列车应有机车乘务人员

B. 动车组列车应有随车机械师，其他旅客列车应有车辆乘务人员

C. 旅客列车应有客运乘务组

D. 动车组列车应有警卫组

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组随车机械师途中故障应急处置，区间超过20min、站内超过（ ），仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时,通知司机请求救援。

A. 30min

B. 20min

C. 10min

D. 5min

解析：《铁路动车组运用维修规则》

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，列车（ ）客票管理所接到折返调令后，通过“计划管理”程序“在途折返定义”功能维护日期、车次、折返站等相关数据，系统向在途的乘车人发送短信通知。

A. 始发站

B. 中途站

C. 终到局

D. 始发局

解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第32条规定，段管线是指机务、车辆、工务、电务、供电等段（ ）并由其管理的线路。

A. 专用

B. 使用

C. 共用

D. 连接

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，自（ ）起施行。

A. 2016年12月1日

B. 2016年4月1日

C. 2017年1月1日

D. 2017年1月10日

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（ ）周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 14

B. 15

C. 16

D. 13

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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