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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十四条，对不接受安全检查的，坚持携带或者夹带禁止、限制物品的的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十条，在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具乘车人购票时使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-884f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十五条，行李每件的最大重量为（ ）千克。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十三条，行李包装的材料和方法应符合（ ）规定的包装要求。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第234条规定，对高速铁路岗上人员，依据个人（ ）等情况，按照岗位标准要求，进行定期考核鉴定。
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十八条，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ ）小时内，其他调查处理结果应在72小时内反馈本铁路运输企业客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的，应说明原因。
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《铁路互联网售票暂行办法》第六条，在12306.cn网站购买铁路电子客票时，应当（ ）并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-122c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七条，车票（特殊票种除外）主要信息不包含（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零七条，本规程是旅客运输合同组成部分，旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第九条客运车站、管理客运办理站的车务段成立由客运部门牵头负责，车务、房建等部门和站区相关单位及驻站铁路内部单位参加的安检工作组织，建立工作机制，定期召开联席会议，（ ）安检工作中的问题。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十二条国铁集团所属各单位应将（ ）和人员密集场所、重点行车场所、物资集中场所、机车车辆存放场所、易燃易爆场所等发生火灾可能性较大、发生火灾可能造成重大人身伤亡或者财产损失以及严重影响铁路运输的单位，按照消防安全重点单位进行管理。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十四条，对不接受安全检查的，坚持携带或者夹带禁止、限制物品的的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十条，在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具乘车人购票时使用的有效身份证件。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十五条，行李每件的最大重量为（ ）千克。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十三条，行李包装的材料和方法应符合（ ）规定的包装要求。

A. 国家

B. 铁路运输企业

C. 当地政府

D. 车站

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第234条规定，对高速铁路岗上人员，依据个人（ ）等情况，按照岗位标准要求，进行定期考核鉴定。

A. 专业技能水平

B. 安全生产

C. 工作业绩

D. 学习能力

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十八条，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ ）小时内，其他调查处理结果应在72小时内反馈本铁路运输企业客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的，应说明原因。

A. 48

B. 12

C. 24

D. 72

解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》

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《铁路互联网售票暂行办法》第六条，在12306.cn网站购买铁路电子客票时，应当（ ）并准确提供乘车人的有效身份证件信息。

A. 注册

B. 填记

C. 申请

D. 登录

解析：《铁路互联网售票暂行办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七条，车票（特殊票种除外）主要信息不包含（ ）。

A. 电话号码

B. 车次

C. 乘车日期和开车时间

D. 有效期

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零七条，本规程是旅客运输合同组成部分，旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第九条客运车站、管理客运办理站的车务段成立由客运部门牵头负责，车务、房建等部门和站区相关单位及驻站铁路内部单位参加的安检工作组织，建立工作机制，定期召开联席会议，（ ）安检工作中的问题。

A. 随时通报和研究解决

B. 及时通报和研究解决

C. 随时通报

D. 及时研究解决

解析：《铁路旅客运输安全检查管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb7-6123-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十二条国铁集团所属各单位应将（ ）和人员密集场所、重点行车场所、物资集中场所、机车车辆存放场所、易燃易爆场所等发生火灾可能性较大、发生火灾可能造成重大人身伤亡或者财产损失以及严重影响铁路运输的单位，按照消防安全重点单位进行管理。

A. 旅客列车

B. 运行列车

C. 救援列车

D. 所有列车

解析：《国铁集团消防管理办法》

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