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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条，旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录。

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第228条规定，铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第九条规定，购票人可在12306网站查询已购买的产品相关信息。乘车人可在12306网站（需为12306用户）或（ ）到产品指定发到站，查询本人可使用的产品相关信息。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第三十六项国铁集团调度日计划起止时间为（ ）。
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十八条，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ ）小时内，其他调查处理结果应在72小时内反馈本铁路运输企业客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的，应说明原因。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第六条规定，站车音视频主要播放车站所在地或列车（ ）的地方或城市概况、风光、民俗风情介绍等。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.2规定，高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的（ ）在高铁车站间运输。承运物品和集装件严格执行安全检查规定。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十八条，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ），国家对相关期限另有规定的，从其规定。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第三部分“工作要求”中规定，各铁路局集团公司既要充分发挥相关业务网上办理便捷性优势，也要做好（ ）业务办理兜底保障，着力提升客运应急组织能力与服务水平。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第263条规定，调度日计划主要内容有（ ）。
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《旅客列车给水工作管理办法》第七条规定，按实际工作需要，为给水人员配备对讲机等作业备品，以及必需的劳动保护用品，定期更换，保证（ ）良好，具体标准由各铁路运输企业确定。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条，旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录。

答案：A

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第228条规定，铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《铁路定期票、计次票管理办法》第九条规定，购票人可在12306网站查询已购买的产品相关信息。乘车人可在12306网站（需为12306用户）或（ ）到产品指定发到站，查询本人可使用的产品相关信息。

A. 本人持购买产品时所使用的有效身份证件原件

B. 本人持购买产品时所使用的有效身份证件原件或复印件

C. 购票人持购买产品时所使用的有效身份证件原件

D. 购票人持购买产品时所使用的有效身份证件原件或复印件

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第三十六项国铁集团调度日计划起止时间为（ ）。

A. 当日18:00至次日18:00

B. 当日16:00至次日16:00

C. 当日20:00至次日20:00

D. 当日24:00至次日24:00

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十八条，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ ）小时内，其他调查处理结果应在72小时内反馈本铁路运输企业客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的，应说明原因。

A. 48

B. 12

C. 24

D. 72

解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》

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《铁路客运站车音频视频管理办法》第六条规定，站车音视频主要播放车站所在地或列车（ ）的地方或城市概况、风光、民俗风情介绍等。

A. 沿线

B. 始发站

C. 中途站

D. 停车站

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.2规定，高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的（ ）在高铁车站间运输。承运物品和集装件严格执行安全检查规定。

A. 原则

B. 模式

C. 形式

D. 要求

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十八条，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ），国家对相关期限另有规定的，从其规定。

A. 5年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第三部分“工作要求”中规定，各铁路局集团公司既要充分发挥相关业务网上办理便捷性优势，也要做好（ ）业务办理兜底保障，着力提升客运应急组织能力与服务水平。

A. 人工窗口

B. 售票窗口

C. 售票

D. 客运

解析：《关于12306网站新增业务办理事项的通知》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第263条规定，调度日计划主要内容有（ ）。

A. 列车开行车次

B. 列车开行趟数

C. 列车票额

D. 列车开行密度

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《旅客列车给水工作管理办法》第七条规定，按实际工作需要，为给水人员配备对讲机等作业备品，以及必需的劳动保护用品，定期更换，保证（ ）良好，具体标准由各铁路运输企业确定。

A. 作用

B. 性能

C. 使用

D. 运用

解析：《旅客列车给水工作管理办法》

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