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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，在到站，退还车票已使用部分票款。

答案：B

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《铁路行包运输管理办法》规定，行包优先以（ ）列车装运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-ac31-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，造成（ ）人以上死亡，为特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eab-fdc7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十五条，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、（ ）乘车。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十六条第5项规定，因自然灾害造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，下面哪个（ ）是动车组管内旅客列车车次。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.2规定，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、（ ），每日消毒一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-0494-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十五条，任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关资料。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第33条规定，安全线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种（ ）设备。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》8.1规定，管理制度健全，有考核，（ ）。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第六条铁路局集团公司调度主要职责范围。第十二项提出有关旅客列车（ ）等方案，并及时发布调度命令（跨局旅客列车报国铁集团批准后发布）。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，在到站，退还车票已使用部分票款。

答案：B

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《铁路行包运输管理办法》规定，行包优先以（ ）列车装运。

A. 直达

B. 管内

C. 长途

D. 短途

解析：《铁路行包运输管理办法》

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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，造成（ ）人以上死亡，为特别重大事故。

A. 20

B. 30

C. 10

D. 5

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十五条，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、（ ）乘车。

A. 席位号和席别

B. 座位号

C. 铺位号

D. 车厢号

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十六条第5项规定，因自然灾害造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，下面哪个（ ）是动车组管内旅客列车车次。

A. D6587

B. D1342

C. D4563

D. D1009

解析：《关于印发列车车次编排规定的通知》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.2规定，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、（ ），每日消毒一次。

A. 残缺

B. 渗漏

C. 污染

D. 异味

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十五条，任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关资料。

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebc-00ca-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第33条规定，安全线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种（ ）设备。

A. 安全隔开

B. 安全

C. 隔开

D. 安全应急

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》8.1规定，管理制度健全，有考核，（ ）。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

A. 有标志

B. 有记载

C. 有登记

D. 有存档

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-7b15-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第六条铁路局集团公司调度主要职责范围。第十二项提出有关旅客列车（ ）等方案，并及时发布调度命令（跨局旅客列车报国铁集团批准后发布）。

A. 停运

B. 加开

C. 折返

D. 变更径路

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-356a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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