答案：A
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
答案：A
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
A. 铁路客户服务中心
B. 网站
C. 车站会员服务窗口
D. 自动售票机
解析：《铁路常旅客服务办法》
A. 旅客列车
B. 路用列车
C. 机车
D. 餐车
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
A. 氮气
B. 环氧乙烷
C. 二甲醚
D. 丁烷
解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》
A. 旅客列车
B. 行包专列
C. 货运列车
D. 行邮列车
解析：《旅客列车晚点运行组织及处置办法》
A. 国家标准
B. 作业标准
C. 行业标准
D. 安全要求
解析：《铁路安全管理条例》
A. 执行范围
B. 设置形式
C. 有效期
D. 管理部门
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 通道和站台专用
B. 通道和站台混用
C. 通道专用、站台混用
D. 通道混用、站台专用
解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）
