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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十一条规定，办理赔付时，编制“铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书”，经各方确认、签字或加盖处理单位公章后，将赔付款依据法定顺位支付给旅客或其继承人、代理人，旅客或其继承人、代理人出具收据交处理单位。

答案：B

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第十三项其他需要及时上报的有关客运工作事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-d948-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路互联网售票暂行办法》第四条，在12306.cn网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为（ ）生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-19d6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的锐器不包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-e873-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第130条规定，动车组列车停靠的车站，车站客运值班员应配备与（ ）通信联络用的无线对讲设备。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条，中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（ ）工作日为公示期。
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《劳动合同法》第十条规定，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（ ）内订立书面劳动合同。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十一条规定，办理赔付时，编制“铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书”，经各方确认、签字或加盖处理单位公章后，将赔付款依据法定顺位支付给旅客或其继承人、代理人，旅客或其继承人、代理人出具收据交处理单位。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十六条定期对旅客列车工作人员，进行消防安全培训，达到“四懂”的内容是（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十九条，运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关出行信息。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款（ ）。产品未启用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将（ ），退款按原支付渠道全额退还。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十一条规定，办理赔付时，编制“铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书”，经各方确认、签字或加盖处理单位公章后，将赔付款依据法定顺位支付给旅客或其继承人、代理人，旅客或其继承人、代理人出具收据交处理单位。

答案：B

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第十三项其他需要及时上报的有关客运工作事项。

解析：《国铁集团铁路运输调度规则》

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《铁路互联网售票暂行办法》第四条，在12306.cn网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为（ ）生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。

A. 铁路旅客运输合同

B. 车票

C. 购票

D. 交易

解析：《铁路互联网售票暂行办法》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的锐器不包括（ ）。

A. 西餐刀

B. 刨刀

C. 铣刀

D. 手术刀

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第130条规定，动车组列车停靠的车站，车站客运值班员应配备与（ ）通信联络用的无线对讲设备。

A. 司机

B. 客调

C. 站调

D. 列车

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条，中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（ ）工作日为公示期。

A. 7个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《劳动合同法》第十条规定，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（ ）内订立书面劳动合同。

A. 一个月

B. 一周

C. 十日

D. 三个月

解析：《劳动合同法》

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十一条规定，办理赔付时，编制“铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书”，经各方确认、签字或加盖处理单位公章后，将赔付款依据法定顺位支付给旅客或其继承人、代理人，旅客或其继承人、代理人出具收据交处理单位。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十六条定期对旅客列车工作人员，进行消防安全培训，达到“四懂”的内容是（ ）。

A. 懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法

B. 懂得本岗位的火灾危险性、懂得防止火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法

C. 懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得求助的方法

D. 懂得有关火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法

解析：《国铁集团消防管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十九条，运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关出行信息。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款（ ）。产品未启用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将（ ），退款按原支付渠道全额退还。

A. 准予退还

B. 不予退还

C. 自动退款

D. 主动退款

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

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