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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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判断题
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条婴儿车需经安检仪检查,对不能通过安检仪的婴儿车,可不检查。

答案:B

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八条,车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-46de-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条,每一名持票成年人旅客可免费携带( )名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第123条规定,综合视频监控系统的设置应根据需要,为( )等业务部门配置视频显示终端,支持公安系统、客服系统对视频图像的实时调用。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十六条定期对旅客列车工作人员,进行消防安全培训,达到“四懂”的内容是( )。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.2规定,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不( )。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第136条规定,应确定合理的数据保存周期。重要数据的备份应( )存放。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1规定,遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时,( )启动应急预案。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第28条规定,有火灾危险的机车车辆内均须备有( )。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定,旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具( )材料,并签字确认。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.7规定,( )有机动车作业场地和停车位。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条婴儿车需经安检仪检查,对不能通过安检仪的婴儿车,可不检查。

答案:B

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八条,车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条,每一名持票成年人旅客可免费携带( )名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第123条规定,综合视频监控系统的设置应根据需要,为( )等业务部门配置视频显示终端,支持公安系统、客服系统对视频图像的实时调用。

A. 调度

B. 设备维修

C. 公安

D. 安全监督

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十六条定期对旅客列车工作人员,进行消防安全培训,达到“四懂”的内容是( )。

A. 懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法

B. 懂得本岗位的火灾危险性、懂得防止火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法

C. 懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得求助的方法

D. 懂得有关火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法

解析:《国铁集团消防管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.2规定,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不( )。

A. 戴手表

B. 戴项链

C. 染彩色指甲

D. 戴领结

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第136条规定,应确定合理的数据保存周期。重要数据的备份应( )存放。

A. 异地

B. 加密

C. 多处

D. 分组

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1规定,遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时,( )启动应急预案。

A. 及时

B. 立即

C. 立刻

D. 快速

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第28条规定,有火灾危险的机车车辆内均须备有( )。

A. 灭火器

B. 灭火机具

C. 干粉灭火器

D. 水雾灭火器

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定,旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具( )材料,并签字确认。

A. 音频

B. 视频

C. 影像

D. 书面

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.7规定,( )有机动车作业场地和停车位。

A. 高铁快运营业场所内

B. 行包托运场所外

C. 高铁快运营业场所外

D. 中铁快运部

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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