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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.7规定，不对旅客评头论足，接班前和工作中可稍饮酒。

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.5规定，车站确认列车旅客乘降、上水、（ ）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-4cd0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十七条规定，因事故死亡、重伤人数（ ）内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-7892-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第七条规定，车站应采取多种方式（ ），为旅客购票提供方便。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第八条规定，持有铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（ ）后方可乘车。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.5规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车停放时在（ ），与列车平行，有制动措施。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第4项规定，列车客运工作人员对（ ）管理不善造成旅客人身伤害的。
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《列车运行图编制管理规则》第21条规定，调整内容涉及局间分界口时，由申请的铁路局于调整图拟实施前（ ）天上报铁道部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-1233-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十九条客运车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eba-e3ed-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.6.1规定，给水站根据给水方案配备给水人员，防护（ ）齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.7规定，不对旅客评头论足，接班前和工作中可稍饮酒。

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
相关题目
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.5规定，车站确认列车旅客乘降、上水、（ ）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

A. 排污

B. 吸污

C. 垃圾

D. 给水

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路交通事故调查处理规则》第十七条规定，因事故死亡、重伤人数（ ）内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

A. 15日

B. 10日

C. 7日

D. 8日

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第七条规定，车站应采取多种方式（ ），为旅客购票提供方便。

A. 售票

B. 订票

C. 送票

D. 逃票

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第八条规定，持有铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（ ）后方可乘车。

A. 实名签证

B. 不需签证

C. 非实名制签证

D. 购票

解析：《动车组列车旅客运输管理暂行办法》（2012年修订版）

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.5规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车停放时在（ ），与列车平行，有制动措施。

A. 指定位置

B. 设定位置

C. 设定区域

D. 指定区域

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。

A. 产品类型

B. 席别

C. 票种

D. 乘车人

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb8-f970-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第4项规定，列车客运工作人员对（ ）管理不善造成旅客人身伤害的。

A. 设备

B. 备品

C. 设施

D. 乘客

解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》

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《列车运行图编制管理规则》第21条规定，调整内容涉及局间分界口时，由申请的铁路局于调整图拟实施前（ ）天上报铁道部。

A. 60

B. 30

C. 90

D. 120

解析：《列车运行图编制管理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-1233-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十九条客运车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。

解析：《国铁集团消防管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.6.1规定，给水站根据给水方案配备给水人员，防护（ ）齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。

A. 用具

B. 用品

C. 器具

D. 备品

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-697b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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