《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2规定，表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。

A. 挂车铁路局集团公司与甩车铁路局集团公司

B. 挂车站与甩车站

C. 使用单位与甩车铁路局集团公司

D. 挂车铁路局集团公司与甩车站

A. 列车长

B. 列车员

C. 客运员

D. 客运值班员

A. 确定

B. 设置

C. 分配

D. 配备

A. 100%

B. 75%

C. 50%

D. 30%

A. 使用方法

B. 安装方法

C. 调试方法

D. 维修方法

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

A. 500万元以上1000万元以下

B. 500万元以下

C. 1000万元以下

D. 1000万元以上5000万元以下

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

A. 职工

B. 旅客

C. 现场作业

D. 职业技能

A. 不予

B. 可以

C. 必须

D. 能