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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.2规定，垃圾车外表无任何污渍，垃圾不散落，污水不外溢。垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（ ）日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eae-9157-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，到站为列车终到站时：100千克以上的包裹每趟列车不超过（ ）件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb3-930d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第172条规定，动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业一般应在（ ）完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-41aa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。
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《民法典》第八百一十八条，旅客违反规定的携带或者在行李中夹带违禁物品，承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-fec6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第27条规定，在需要进行防暑工作的调度室、行车人员值班室、较大车站的生产车间、作业人员间休室等重要生产房屋，应设有（ ）设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-98ab-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第七十四条第2项规定，铁路运输企业承运的（ ）、货物的损失费用列入事故直接经济损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eac-1832-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅游列车开行管理办法》第六条规定，开行旅游列车应当在列车（ ）具备相应的旅游客流量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb2-9e7d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十八条在客运车站存放的安检查获物品应（ ）存放，集中存放场所须远离候车厅(室)等人员密集区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb1-a05c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.5规定，迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。
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240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.2规定，垃圾车外表无任何污渍，垃圾不散落，污水不外溢。垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。

答案：B

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

240402客运系统-铁路客运员（院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（ ）日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路行包运输管理办法》规定，到站为列车终到站时：100千克以上的包裹每趟列车不超过（ ）件。

A. 3

B. 5

C. 2

D. 1

解析：《铁路行包运输管理办法》

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第172条规定，动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业一般应在（ ）完成。

A. 动车所

B. 始发前

C. 旅客上车前

D. 停留线

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《民法典》第八百一十八条，旅客违反规定的携带或者在行李中夹带违禁物品，承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。

解析：《民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-fec6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第27条规定，在需要进行防暑工作的调度室、行车人员值班室、较大车站的生产车间、作业人员间休室等重要生产房屋，应设有（ ）设备。

A. 降温

B. 保温

C. 冷却

D. 空调

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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《铁路交通事故调查处理规则》第七十四条第2项规定，铁路运输企业承运的（ ）、货物的损失费用列入事故直接经济损失。

A. 人员

B. 车票

C. 行包

D. 携带品

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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《旅游列车开行管理办法》第六条规定，开行旅游列车应当在列车（ ）具备相应的旅游客流量。

A. 始发站（局）

B. 终到站（局）

C. 中途停车站

D. 沿途各站

解析：《旅游列车开行管理办法》

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十八条在客运车站存放的安检查获物品应（ ）存放，集中存放场所须远离候车厅(室)等人员密集区域。

A. 定点集中

B. 定点分散

C. 不予集中

D. 必须集中

解析：《国铁集团消防管理办法》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.5规定，迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-ccf7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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