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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十二条各铁路局集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时,应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。

答案:A

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)总则规定,为加强中国铁路总公司(简称铁路总公司)铁路技术管理,确保国家铁路( ),根据有关法律、法规、规章和技术标准等制定本规程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb9-bb51-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第241条规定,行车有关人员,在任职前必须经过健康检查,身体条件不符合拟任岗位职务要求的,不得上岗作业。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,三等及其以上客流量较大的车站,应按定员编制标准配备( ),在客运副站长(或客运主任)领导下,负责日常和节假日的计划与组织工作。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第156条规定,办理行李包裹业务的车站应设行包通道,( )应满足行包装卸作业需要。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1规定,遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时,( )启动应急预案。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第十二项站、车发生( )等影响公共安全的事项。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十九条,在免费送回区间,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车( )分别核收往返区间的票款。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第六条规定,产品( )按发到站间各次动车组列车票价基数综合加权平均测算。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十五条安全检查中发现的其他禁限物品,旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务,免费暂存期限不少于( )天,各铁路局集团公司可结合实际制定收费暂存时限和收费标准,并对外公告。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定,国铁集团启动三级应急响应的,相关( )应启动一级应急响应,由车站党政主要负责同志负责组织、指挥、协调应急处置工作。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十二条各铁路局集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时,应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。

答案:A

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
相关题目
《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)总则规定,为加强中国铁路总公司(简称铁路总公司)铁路技术管理,确保国家铁路( ),根据有关法律、法规、规章和技术标准等制定本规程。

A. 安全正点

B. 方便快捷

C. 高速高效

D. 节能环保

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第241条规定,行车有关人员,在任职前必须经过健康检查,身体条件不符合拟任岗位职务要求的,不得上岗作业。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,三等及其以上客流量较大的车站,应按定员编制标准配备( ),在客运副站长(或客运主任)领导下,负责日常和节假日的计划与组织工作。

A. 客运计划员

B. 客运值班员

C. 客运售票员

D. 客运员

解析:《铁路旅客计划运输组织工作办法》

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第156条规定,办理行李包裹业务的车站应设行包通道,( )应满足行包装卸作业需要。

A. 站台长度

B. 拖车的数量

C. 装车的人数

D. 行包的外包装

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1规定,遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时,( )启动应急预案。

A. 及时

B. 立即

C. 立刻

D. 快速

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第十二项站、车发生( )等影响公共安全的事项。

A. 旅客食物中毒

B. 重大疫情

C. 病毒传染源

D. 旅客疾病

解析:《国铁集团铁路运输调度规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十九条,在免费送回区间,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车( )分别核收往返区间的票款。

A. 等级

B. 铺位

C. 座位

D. 席别

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《铁路定期票、计次票管理办法》第六条规定,产品( )按发到站间各次动车组列车票价基数综合加权平均测算。

A. 票价基数率

B. 票价基数

C. 票价

D. 票价率

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十五条安全检查中发现的其他禁限物品,旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务,免费暂存期限不少于( )天,各铁路局集团公司可结合实际制定收费暂存时限和收费标准,并对外公告。

A. 3

B. 2

C. 4

D. 5

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定,国铁集团启动三级应急响应的,相关( )应启动一级应急响应,由车站党政主要负责同志负责组织、指挥、协调应急处置工作。

A. 单位

B. 车站

C. 部门

D. 铁路局集团公司

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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