答案:B
解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)
答案:B
解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)
A. 电报
B. 客运记录
C. 消防台帐
D. 党务台账
解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)
解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
A. 到晚旅客在候车区应急改签
B. 失物招领
C. 余票查询
D. 投诉受理
解析:《铁路旅客车站服务台设置规范》
A. 公安人员
B. 车站值班人员
C. 指定医院
D. 医疗机构
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》附件1高铁中型及以上车站
A. 近径路
B. 近路
C. 换乘站
D. 中途站
解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 自动退款
B. 主动退款
C. 原路退款
D. 全额退款
解析:《铁路定期票、计次票管理办法》
解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)
A. 5
B. 4
C. 3
D. 1
解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)
A. 旅客食物中毒
B. 重大疫情
C. 病毒传染源
D. 旅客疾病
解析:《国铁集团铁路运输调度规则》