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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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判断题
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第233条规定,特殊指定的列车的等级,应在开行时确定。

答案:B

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定,客车运行调整方案确定后,要组织做好( )和旅客情绪安抚工作,引导旅客合理安排出行计划,避免旅客大量向车站聚集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-c8de-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定,国铁集团认为需要按三级应急响应启动的,符合( )响应标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eaf-afdd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第四条岗位作业人员使用时应穿着( ),并将音视频记录仪牢固佩戴,确保记录内容清晰、完整。
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第17条规定,电气化铁路区段车站( )等构建物应安装牢固,状态良好,不得脱落。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第六条规定,列车发生旅客疑似食物中毒事件,( )应立即向客运(客服)调度员报告,并通知司机,司机向列车调度员报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-6a70-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,客流调查一般以( )为单位,在车站吸引范围内进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb6-d891-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十九条规定,列车运行晚点超过( )时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb0-23fe-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第28条规定,有火灾危险的机车车辆内均须备有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5eb4-a804-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第五条国铁集团调度主要职责范围。第七项根据需要安排跨局客车回送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ad5a-5ebb-9b46-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,( )退票费。
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240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)

《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第233条规定,特殊指定的列车的等级,应在开行时确定。

答案:B

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

240402客运系统-铁路客运员(院校赛道青年技能竞赛理论题库2000道)
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定,客车运行调整方案确定后,要组织做好( )和旅客情绪安抚工作,引导旅客合理安排出行计划,避免旅客大量向车站聚集。

A. 解释

B. 引导

C. 咨询解释

D. 宣传

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定,国铁集团认为需要按三级应急响应启动的,符合( )响应标准。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 特级

解析:《车站旅客滞留应急处置工作方案》

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第四条岗位作业人员使用时应穿着( ),并将音视频记录仪牢固佩戴,确保记录内容清晰、完整。

A. 统一服装

B. 规定服装

C. 制服

D. 大衣

解析:《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第17条规定,电气化铁路区段车站( )等构建物应安装牢固,状态良好,不得脱落。

A. 平过道

B. 风雨棚

C. 跨线桥

D. 隧道

解析:《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第六条规定,列车发生旅客疑似食物中毒事件,( )应立即向客运(客服)调度员报告,并通知司机,司机向列车调度员报告。

A. 乘警

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 售货员

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,客流调查一般以( )为单位,在车站吸引范围内进行。

A. 车站

B. 列车

C. 车务段

D. 客运段

解析:《铁路旅客计划运输组织工作办法》

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十九条规定,列车运行晚点超过( )时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。

A. 15分钟

B. 20分钟

C. 25分钟

D. 30分钟

解析:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》(2012年修订版)

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第28条规定,有火灾危险的机车车辆内均须备有( )。

A. 灭火器

B. 灭火机具

C. 干粉灭火器

D. 水雾灭火器

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第五条国铁集团调度主要职责范围。第七项根据需要安排跨局客车回送。

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,( )退票费。

A. 不收

B. 增收

C. 加收

D. 核收

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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