99:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()(1分)
A. 不补不退
B. 核收票价差额
C. 重新购票
D. 核收手续费本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
E. D:核收手续费本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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12:根据《成都局集团公司加强职工思想政治素质评价管理的实施意见(试行)》,集团公司职工应具备的基本职业道德包括( )。(1分)
A. 拥护中国共产党的领导,热爱中华人民共和国,热爱社会主义,遵纪守法,品德优良
B. 爱岗敬业,勤勉尽责,团结协作,自觉履行企业员工行为准则
C. 严于律己,言行规范,自觉维护企业良好形象和声誉
D. 服从管理,诚实守信,严格执行企业规章制度本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:
E. D:服从管理,诚实守信,严格执行企业规章制度本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:
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109:在生产、作业中违反有关安全管理的规定,关闭、破坏直接关系生产安全的监控、报警、防护、救生设备、设施,或者篡改、隐瞒、销毁其相关数据、信息的,将涉嫌危险作业罪。(1分)
A. √
B. ×本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
C. B:×本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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29:客运站车发生爆炸时,原则上由事发地铁路局、公安局负责人组成应急指挥组,负责应急指挥。(1分)
A. √
B. ×本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
C. B:×本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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119:客票部分为加快票、卧铺票、空调票。(1分)
A. √
B. ×本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
C. B:×本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
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130:旅服系统由集成管理平台和引导、( )、监控、求助、查询等子系统组成。(1分)
A. 检票
B. 广播
C. 设备
D. 视频本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
E. D:视频本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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73:客服系统维护管理实行总公司、()、客运站或车务段三级管理模式。(1分)
A. 客运处
B. 维保单位
C. 信息化处
D. 铁路局本题回答错误,正确答案是:D,你的选择是:
E. D:铁路局本题回答错误,正确答案是:D,你的选择是:
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79:《铁路交通事故调查处理规则》中所称的“以上”包括本数,所称的“以下”不包括本数。(1分)
A. √
B. ×本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
C. B:×本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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123:大规模自动售取票设备故障时,车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置,暂停自动售业务,在设备上显示“暂停服务”,同时增开人工售票或应急窗口,增加引导人员,加强购票引导组织工作,引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务,做好旅客乘降组织和解释说明工作。(1分)
A. √
B. ×本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
C. B:×本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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112:隔离开关开闭作业时,必须执行一人操作一人监护制度。(1分)
A. √
B. ×本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
C. B:×本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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