1.( )顾客净推荐值若结果为70%以上，表明情况非常好。

A. 　“顾客体验”

B. 　“顾客离站”

C. 　“顾客服务”

D. 　“顾客维护”

A. 　10 000 个

B. 　5 000 个

C. 　1 000 个

D. 　500 个

A. 　3 000 t 以下

B. 　5 000 t 以上

C. 　6 000 t 以上

D. 　3 000~5 000 t

A. 　老客户

B. 　新客户

C. 　流失客户

D. 　迁移客户

A. 　记录

B. 　安全防护

C. 　调整

D. 　管理

A. 正确

B. 错误

A. 　机械杂质

B. 　水分

C. 　硫醇

D. 　二氧化硫

A. 　卡销售金额

B. 　总销售金额

C. 　卡销比

D. 　顾客净推荐值

A. 　加油站

B. 　站经理

C. 　地市公司

D. 　集团公司

A. 　倒罐

B. 　清罐

C. 　编罐

D. 　清罐/编罐