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判断题

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29.( )昆仑汽油机油KR9-T适用于豪华轿车。

A、正确

B、错误

答案：A

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140. 客户组是在原有客户管理基础上增加的客户分类方式，可对( )客户进行群组划分，主要用于零散客户、车友会、社交团体等群体进行分组管理，开展针对特定客户群体的营销活动。

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12.( )衡量市场份额质量的标准主要有2个:一个是顾客满意率，一个是顾客忠诚率。

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97.( )水运在途10天以上，自超过日起，按同类油品立式金属罐的储存损耗率和超过天数折算。

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61.( )?)损耗率是指石油产品在某一项生产、作业过程中发生的损耗量同参与该项生产、作业量的质量百分比。

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131. 顾客离站阶段的优化措施中，若员工油品绩效和非油绩效差别过大说明( )

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5.( )全流程诊断加油站按是否拟建站分为拟建站、运营站。

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126. 加油站出现促销品断档，现场员工应耐心( )，以便通知其促销品到位时间。

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134. 月末返利规则建立后，需要地区公司进行( )操作，月末返利规则才能生效。

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86.( )便利店现场诊断重点包括周边商圈诊断、目标顾客诊断、商品选择诊断、商品陈列诊断、现场氛围诊断、开口营销诊断、库存管控诊断7个环节。

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36. 视听法是指利用( )等视听教材进行培训，多用于对新员工的培训。

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29.( )昆仑汽油机油KR9-T适用于豪华轿车。

A、正确

B、错误

答案：A

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140. 客户组是在原有客户管理基础上增加的客户分类方式，可对( )客户进行群组划分，主要用于零散客户、车友会、社交团体等群体进行分组管理，开展针对特定客户群体的营销活动。

A. 　个人卡

B. 　单位卡

C. 　记名卡

D. 　不记名卡

点击查看答案

12.( )衡量市场份额质量的标准主要有2个:一个是顾客满意率，一个是顾客忠诚率。

A. 正确

B. 错误

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97.( )水运在途10天以上，自超过日起，按同类油品立式金属罐的储存损耗率和超过天数折算。

A. 正确

B. 错误

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61.( )?)损耗率是指石油产品在某一项生产、作业过程中发生的损耗量同参与该项生产、作业量的质量百分比。

A. 正确

B. 错误

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131. 顾客离站阶段的优化措施中，若员工油品绩效和非油绩效差别过大说明( )

A. 　需要调整比例提高员工积极性

B. 　两者分配不合理

C. 　分配有待调整

D. 　员工激励不够

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5.( )全流程诊断加油站按是否拟建站分为拟建站、运营站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

126. 加油站出现促销品断档，现场员工应耐心( )，以便通知其促销品到位时间。

A. 　安抚顾客情绪

B. 　围护好现场秩序

C. 　做好现场解释

D. 　留取顾客联系方式

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134. 月末返利规则建立后，需要地区公司进行( )操作，月末返利规则才能生效。

A. 　先“审核”后“启用”

B. 　先“启用”后“审核”

C. 　“启用”

D. 　“审核”

点击查看答案

86.( )便利店现场诊断重点包括周边商圈诊断、目标顾客诊断、商品选择诊断、商品陈列诊断、现场氛围诊断、开口营销诊断、库存管控诊断7个环节。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

36. 视听法是指利用( )等视听教材进行培训，多用于对新员工的培训。

A. 　幻灯片

B. 　电影

C. 　录像

D. 　录音

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