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加油操作技师知识题库
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判断题
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81.( )加油站市场定位常以其销售的油品与购买油品的客户所产生的一系列因素为依据。

A、正确

B、错误

答案:A

加油操作技师知识题库
144. 昆仑柴油机油( )适用于东风天龙系列车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ec17-9960-97f3-c0c9-4cc241d27c00.html
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290. 纯枪销售指加油站对外纯枪销售成品油和车用燃气的数量、收入,主要用于评价加油站( )能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ec17-999e-b510-c0c9-4cc241d27c00.html
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225 下列选项中,属于利用CRM 系统,以数据驱动精准营销的主要业务环节的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ec1a-1d34-50d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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105. 下列选项中,正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ec1a-1cfc-f838-c0c9-4cc241d27c00.html
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184. SWOT 可以分为( )两部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ec1a-1d21-f6d6-c0c9-4cc241d27c00.html
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146. 针对培训现场的情绪紧张,可以通过由外及内和( )两种方式进行调整。
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11. 下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是( )。
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15. 针对加油站没有全额索赔的情况开业采取的措施有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ec1a-1c2e-bf8b-c0c9-4cc241d27c00.html
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95. 油品消费阶段的优化措施中若单车加油站量低于区域平均值,反映出( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ec1a-1cf8-7ade-c0c9-4cc241d27c00.html
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139.( )大多数润滑油是根据黏度来划分牌号的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b488-1dcd-f3b7-c030-8caead60df00.html
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题目内容
(
判断题
)
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加油操作技师知识题库

81.( )加油站市场定位常以其销售的油品与购买油品的客户所产生的一系列因素为依据。

A、正确

B、错误

答案:A

加油操作技师知识题库
相关题目
144. 昆仑柴油机油( )适用于东风天龙系列车辆。

A.  CH-4

B.  CI-4

C.  CJ-4

D.  CG-4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ec17-9960-97f3-c0c9-4cc241d27c00.html
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290. 纯枪销售指加油站对外纯枪销售成品油和车用燃气的数量、收入,主要用于评价加油站( )能力。

A.  盈利

B.  管理

C.  销售

D.  服务管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ec17-999e-b510-c0c9-4cc241d27c00.html
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225 下列选项中,属于利用CRM 系统,以数据驱动精准营销的主要业务环节的是( )。

A.  客户数据智能分析

B.  促销活动制定

C.  营销效果评价

D.  模型优化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ec1a-1d34-50d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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105. 下列选项中,正确的是( )。

A.  加油机应安装在室外的雨棚下

B.  加油机应安装在加油岛上,加油岛要高出加油车道水平面 200 mm

C.  潜油泵加油机到地下油罐的水平距离一般不应超过 60 m,且弯道拐角应尽可能少

D.  安全阀与输油管的连接采用碳钢波纹管

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184. SWOT 可以分为( )两部分。

A.  SW

B.  WT

C.  SO 境

D.  OT

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146. 针对培训现场的情绪紧张,可以通过由外及内和( )两种方式进行调整。

A.  由内及外

B.  情绪控制

C.  声音语言

D.  面部表情

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11. 下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是( )。

A.  ABR

B.  NPS

C.  CTR

D.  ETR

解析:首先,让我们来理解一下这道题的背景知识。顾客离站阶段员工流失率指标是指在顾客完成购买并离开商店的过程中,员工的流失率。这个指标可以帮助企业了解员工在顾客离开时的表现和留存能力。

现在让我们来看一下每个选项代表的含义:
A: ABR - 平均营业额
B: NPS - 净推荐值
C: CTR - 点击率
D: ETR - 员工流失率

根据题目要求,我们需要选择代表顾客离站阶段员工流失率指标的选项。根据上面的解释,正确答案是D: ETR。

为了帮助你更好地理解这个知识点,让我们来联想一下一个实际的场景。假设你是一家零售店的经理,你发现顾客在离开时的购物体验不佳,于是你决定对员工的表现进行评估。你使用员工流失率指标来了解员工在顾客离开时的留存能力,以便采取相应的措施来改善顾客体验。

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15. 针对加油站没有全额索赔的情况开业采取的措施有( )。

A.  相关职能部门,通过二配系统逐车核准加油站报送的索赔明细

B.  发现超耗未报送的追加索赔并按规定追究相关人员责任

C.  由业务部门通知车队到双方认可的检定机构,重新对罐车容积进行检定

D.  对以往手工计量罐车验收数据,重新核算

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95. 油品消费阶段的优化措施中若单车加油站量低于区域平均值,反映出( )。

A.  加满率较低

B.  应加强油品开口促销

C.  应进一步提高顾客的进站数量

D.  应开展鼓励加满的促销活动

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139.( )大多数润滑油是根据黏度来划分牌号的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b488-1dcd-f3b7-c030-8caead60df00.html
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