115.( )微课主标题用来进行课程主题的概括，副标题用来展示抽象化、吸引眼球的文案。

A. 　决策者

B. 　影响者

C. 　分享者

D. 　发起者

A. 　CRM

B. 　HOS

C. 　BOS

D. 　BW

A. 　当月

B. 　次月

C. 　月初

D. 　月末

A. 　班结

B. 　 日结

C. 　补录

D. 　结算

A. 　客户折扣绑定

B. 　客户折扣审核

C. 　客户折扣绑定和审核

D. 　批量修改申请

A. 　液位仪测量精度超过允许标准

B. 　虚假列支回罐油

C. 　油罐车运输损耗

D. 　油罐、管线发生渗漏

A. 　运送

B. 　储存

C. 　使用

D. 　销售

A. 　增加当班人数

B. 　加大加油站的顾客开发或者实行弹性工作制

C. 　进一步优化排班

D. 　持续优化各流程作业效率

A. 　案例教学法

B. 　视听法

C. 　研讨法

D. 　角色扮演法

A. 　增加便利店纵向陈列

B. 　丰富商品品种

C. 　提升商品陈列

D. 　增加功能性服务