116.( )?)差异化服务可以在激烈的市场竞争中，提升顾客满意度，提高加满率、回头率，从而增加加油站的销量，更能提升加油站的形象，增加顾客的忠诚度。

A. 　当月

B. 　次月

C. 　月初

D. 　月末

A. 　顾客行走路线

B. 　磁石点

C. 　货架陈列现状

D. 　店内布局现状

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　常压

B. 　化学

C. 　加工

D. 　分离

A. 　便利店类型

B. 　加油站进出站口照片

C. 　卡销比

D. 　便利店大小

A. 　大类不缺项、小类不缺品

B. 　中类不缺项、小类不缺品

C. 　大类不缺品、小类不缺项

D. 　中类不缺品、小类不缺项

A. 　固体氧化物燃料电池

B. 　氢燃料电池

C. 　乙醇燃料电池

D. 　直接甲醇燃料电池

A. 　商品选择

B. 　商品陈列

C. 　店面营销

D. 　库存管控

A. 正确

B. 错误