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客运员（中级）四季度抽考判断
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客运员（中级）四季度抽考判断
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铁路客运服务系统包含旅客服务系统、铁路旅客服务与生产管控平台。

答案：null√

客运员（中级）四季度抽考判断
车站检票放行时间：原则上动车组列车始发站开车前25分钟，中间站开车前15分钟，折返站不晚于开车前15分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-b22d-c061-dd2ed03feb00.html
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仅在始发、终到车站装卸高铁快运集装件的列车，中途无停站或中途无高铁快运办理站的，快运公司应安排押运员随车作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-76bd-c061-dd2ed03feb00.html
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新线开通、新站投用、客运业务开办或运行图调整前，车站应根据列车开行方案，主动向地方政府提报公交线路、地铁等市政接驳需求，明确市政交通接驳相关事项，确保线路开通后旅客便利出行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-b9e4-c061-dd2ed03feb00.html
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列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-98ff-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同可以延续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-d3db-c061-dd2ed03feb00.html
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乘坐旅游列车时，因铁路责任造成旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，凭团体旅客证不办理改签、变径或退票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-6be0-c061-dd2ed03feb00.html
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客流调查可采取自主调查或委托第三方调查等形式。传统与网络相结合，可采取问卷调查、邮件发函、电话沟通、直接问询、座谈会、走访、手机调查等多种方式开展。
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旅客列车停运时，相关车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生漏乘、误乘等事件发生，做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-876f-c061-dd2ed03feb00.html
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儿童年龄按乘车日期计算。
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换乘站应加派人员组织引导，上下电梯有专人防护，旅客走行路线途中有工作人员接续引导。
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填空题
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客运员（中级）四季度抽考判断

铁路客运服务系统包含旅客服务系统、铁路旅客服务与生产管控平台。

答案：null√

客运员（中级）四季度抽考判断
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车站检票放行时间：原则上动车组列车始发站开车前25分钟，中间站开车前15分钟，折返站不晚于开车前15分钟。
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新线开通、新站投用、客运业务开办或运行图调整前，车站应根据列车开行方案，主动向地方政府提报公交线路、地铁等市政接驳需求，明确市政交通接驳相关事项，确保线路开通后旅客便利出行。
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旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同可以延续。
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乘坐旅游列车时，因铁路责任造成旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，凭团体旅客证不办理改签、变径或退票

A. 恢复旅行时，应当另行购票。

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客流调查可采取自主调查或委托第三方调查等形式。传统与网络相结合，可采取问卷调查、邮件发函、电话沟通、直接问询、座谈会、走访、手机调查等多种方式开展。
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旅客列车停运时，相关车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生漏乘、误乘等事件发生，做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。
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儿童年龄按乘车日期计算。
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换乘站应加派人员组织引导，上下电梯有专人防护，旅客走行路线途中有工作人员接续引导。
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