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客运员（中级）四季度抽考判断
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客运员（中级）四季度抽考判断
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客运站车发生精神异常旅客已经发生危害他人安全的行为，或者有危害他人安全的危险的，经车站联系其监护人同意，送医疗机构诊治

A、监护人不同意的，由监护人将其领回。

答案：null√

客运员（中级）四季度抽考判断
对于误乘旅客乘坐本趟列车去原票到站时，原车票未检票的，列车可使用“补检”功能进行补检。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-f4bc-c061-dd2ed03feb00.html
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车站工作人员、列车乘务人员发现非快运公司作业人员搬运高铁快运集装件进出车站、列车时应予以制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-7200-c061-dd2ed03feb00.html
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客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路客货运输票据,按规定向旅客、 托运人、收货人核收的票款、运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-c7ff-c061-dd2ed03feb00.html
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行李由到站收取装卸费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-beb5-c061-dd2ed03feb00.html
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安全检查中，车站设置的存放场所可以存放私人物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-a8b2-c061-dd2ed03feb00.html
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动车组在客运办理站滞留期间临时开门时，车站接到列车长开门决定及开门位置通知后，安排客运值班员提前到达站台指定开门位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-897b-c061-dd2ed03feb00.html
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列车误补车票需退票时，由车队向旅客退还现金，经客运段业务管理部门审核报客运部同意后，附情况说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-ef0f-c061-dd2ed03feb00.html
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年满16周岁，可以购买儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-a4a2-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客人身伤害系因斗殴等治安或刑事案件所致，站车交接时，伤者由车站接收，违法嫌疑人按公安机关有关规定办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-dde1-c061-dd2ed03feb00.html
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对旅客的投诉以电话方式受理时，应要求投诉旅客明确提供所需内容
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客运员（中级）四季度抽考判断

客运站车发生精神异常旅客已经发生危害他人安全的行为，或者有危害他人安全的危险的，经车站联系其监护人同意，送医疗机构诊治

A、监护人不同意的，由监护人将其领回。

答案：null√

客运员（中级）四季度抽考判断
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对于误乘旅客乘坐本趟列车去原票到站时，原车票未检票的，列车可使用“补检”功能进行补检。
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客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路客货运输票据,按规定向旅客、 托运人、收货人核收的票款、运费。
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列车误补车票需退票时，由车队向旅客退还现金，经客运段业务管理部门审核报客运部同意后，附情况说明。
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对旅客的投诉以电话方式受理时，应要求投诉旅客明确提供所需内容

A. 以邮件、互联网等文字沟通方式受理的投诉或其它客服中心转来的投诉，在内容不全、信息不完整情况下，应以可联系方式与投诉旅客再次核实，补充完善内容。

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