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客运员（中级）四季度抽考判断
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客运员（中级）四季度抽考判断
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托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额。

答案：null√

客运员（中级）四季度抽考判断
新线开通运营或运行图调整前，车站应根据列车开行方案，主动向地方政府提报公交、出租、地铁等市政交通的线路、时刻、接续等开行需求，明确路、地交通接驳相关事项，满足旅客便利出行需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-b058-c061-dd2ed03feb00.html
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托运、承运货物、包裹、行李，必须遵守国家关于禁止或者限制运输物品的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-08b3-c061-dd2ed03feb00.html
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未接到预约出站引导服务的商务座旅客时，服务人员应及时与旅客进行电话沟通，分析无法服务旅客的原因，形成未服务记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-387d-c061-dd2ed03feb00.html
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客运站车的音视频记录仪在值班时携带使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-caf1-c061-dd2ed03feb00.html
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涉诉单位投诉责任未认定前，任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-3660-c061-dd2ed03feb00.html
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客流较大需增开车门时，车站负责值守增开车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-ab38-c061-dd2ed03feb00.html
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涉诉单位收到流转的投诉问题后，应按照本单位投诉处置流程，进行开展调查、收集证据，必要时可与旅客沟通了解情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-3490-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客在运送中突发急病，车站、列车工作人员应采取积极的抢救措施，尽力予以救助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-82ca-c061-dd2ed03feb00.html
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对特种乘车证进行查验时，遇用于到外站装卸作业及抢险的调度命令，人工核实持证人与调度命令的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-eae8-c061-dd2ed03feb00.html
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车补车票不办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-f2ab-c061-dd2ed03feb00.html
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填空题
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客运员（中级）四季度抽考判断

托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额。

答案：null√

客运员（中级）四季度抽考判断
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新线开通运营或运行图调整前，车站应根据列车开行方案，主动向地方政府提报公交、出租、地铁等市政交通的线路、时刻、接续等开行需求，明确路、地交通接驳相关事项，满足旅客便利出行需求。
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