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客运员（中级）四季度抽考判断
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客运员（中级）四季度抽考判断
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涉诉单位收到流转的投诉问题后，应按照本单位投诉处置流程，进行开展调查、收集证据，必要时可与旅客沟通了解情况。

答案：null×

客运员（中级）四季度抽考判断
客运站车药箱的日常管理由劳卫部负责，配合集团公司客运部配合指导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-6dc6-c061-dd2ed03feb00.html
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持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车应符合乘车证管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-a223-c061-dd2ed03feb00.html
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遇夜间列车大面积晚点，及时沟通协调，协调提供公共交通出行条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-47ca-c061-dd2ed03feb00.html
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涉诉单位收到流转的投诉问题后，应按照本单位投诉处置流程，立即组织开展调查、收集证据，必要时可与旅客沟通了解情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-57d9-c061-dd2ed03feb00.html
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客运突发事件在未影响列车正常运行的情况下，旅客因自身健康原因突发疾病可不报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-3c51-c061-dd2ed03feb00.html
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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票需要补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-d5e5-c061-dd2ed03feb00.html
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持中华人民共和国退役军人优待证的人员凭证可以购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-e5c0-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客故意:指旅客在运输过程中故意伤害自己的身体或自杀行为以及不法侵害他人的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-7234-c061-dd2ed03feb00.html
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儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的成年人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-d015-c061-dd2ed03feb00.html
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新线开通、新站投用、客运业务开办或运行图调整前，车站应根据列车开行方案，主动向地方政府提报公交线路、地铁等市政接驳需求，明确市政交通接驳相关事项，确保线路开通后旅客便利出行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-b9e4-c061-dd2ed03feb00.html
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涉诉单位收到流转的投诉问题后，应按照本单位投诉处置流程，进行开展调查、收集证据，必要时可与旅客沟通了解情况。

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