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客运员（中级）四季度抽考判断
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客运员（中级）四季度抽考判断
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旅客在投诉受理并流转后又提出撤诉的，不影响投诉调查和定性工作，有关投诉资料归档，并注明旅客撤诉原因。

答案：null√

客运员（中级）四季度抽考判断
铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-101e-c061-dd2ed03feb00.html
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各次旅客列车只需做好始发站和终到站到开时刻通报，组织旅客有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-5976-c061-dd2ed03feb00.html
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除规定的动车组列车不得超员运输外，其余动车组列车仅二等座允许超员，且超员率不超过20%，人员过于集中时应进行疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-b81b-c061-dd2ed03feb00.html
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进藏外国人和台湾同胞进站、乘车时，站、车只须核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-e6f9-c061-dd2ed03feb00.html
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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票需要补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-d5e5-c061-dd2ed03feb00.html
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车辆须装有自动制动机或人力制动机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-94df-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客人身伤害系因斗殴等治安或刑事案件所致，站车交接时，伤者由车站接收，违法嫌疑人按公安机关有关规定办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-dde1-c061-dd2ed03feb00.html
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遇有专运、特运等重点运输时，闸机将控制持中铁银通卡旅客的进站人数，必要时可关闭该趟列车各站刷卡乘车功能。车站要做好对外宣传及公告，引导持卡旅客乘坐后续列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-96ac-c061-dd2ed03feb00.html
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遇有晚点到、晚点开时，站车按照实际开车时间组织旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-61d7-c061-dd2ed03feb00.html
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车站应加强换乘客流快速组织，防止旅客对流引发通道堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-ad45-c061-dd2ed03feb00.html
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填空题
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客运员（中级）四季度抽考判断

旅客在投诉受理并流转后又提出撤诉的，不影响投诉调查和定性工作，有关投诉资料归档，并注明旅客撤诉原因。

答案：null√

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车站应加强换乘客流快速组织，防止旅客对流引发通道堵塞。
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