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客运员（中级）四季度抽考判断

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客运员（中级）四季度抽考判断

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填空题

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儿童年龄按乘车日期计算。

答案：null√

客运员（中级）四季度抽考判断

对殴打、辱骂安检人员，冲闯、堵塞安检通道，破坏、损毁、占用安检设备设施、场地等扰乱安全检查工作秩序、妨碍安全检查人员正常工作的，应当予以制止，拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。涉嫌违法犯罪的，送交公安机关处理。

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旅客列车的XL、UZ、KD等非载客车辆途中不上水。

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客运车站所有进出站通道按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，明确管理单位和职责。

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列车误补车票需退票时，由车队向旅客退还现金，经客运段业务管理部门审核报客运部同意后，附情况说明。

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行李中可以夹带有价票证。

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经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

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遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点30分钟以上时，车站也可根据列车实际运行情况在任意时间调整增晚时刻。

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行李办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。

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旅客遗失物品查询工单的受理状态分为：待签收、待处理、已完成、已退回四种状态，各站段应及时处理并反馈查找意见，遇有下发错误及时退回。

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高铁特大、大型车站及普速一等以上车站候车室设有重点旅客候车区，位置醒目、便于寻找。

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儿童年龄按乘车日期计算。

答案：null√

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客运车站所有进出站通道按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，明确管理单位和职责。

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列车误补车票需退票时，由车队向旅客退还现金，经客运段业务管理部门审核报客运部同意后，附情况说明。

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经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

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遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点30分钟以上时，车站也可根据列车实际运行情况在任意时间调整增晚时刻。

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行李办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。

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