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客运员（中级）四季度抽考判断

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客运员（中级）四季度抽考判断

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填空题

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旅客携带免费乘车儿童无需提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

答案：null×

客运员（中级）四季度抽考判断

事故分为责任事故和非责任事故。

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具客运记录。

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客流调查可采取自主调查或委托第三方调查等形式。传统与网络相结合，可采取问卷调查、邮件发函、电话沟通、直接问询、座谈会、走访、手机调查等多种方式开展。

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任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。

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旅客在发站装运后取消托运时，行李由到站运回发站，已收运费全退，补收到站至发站间行李运费。

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旅客拒绝改善包装的，铁路运输企业可以承运。

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保价的行李发生运输变更时，保价费不补只退。

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对殴打、辱骂安检人员，冲闯、堵塞安检通道，破坏、损毁、占用安检设备设施、场地等扰乱安全检查工作秩序、妨碍安全检查人员正常工作的，应当予以制止，拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。涉嫌违法犯罪的，送交公安机关处理。

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客运站段使用单位要使用符合国家和铁路安全技术规范要求的客运电梯。

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进入格拉段的旅客列车全程禁止超员，车站不得生成和发售无座票，列车可以补无座票。

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客运员（中级）四季度抽考判断

旅客携带免费乘车儿童无需提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

答案：null×

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任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。

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保价的行李发生运输变更时，保价费不补只退。

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客运站段使用单位要使用符合国家和铁路安全技术规范要求的客运电梯。

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