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客运员(中级)四季度抽考判断
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客运员(中级)四季度抽考判断
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有多个售票处的车站,应做好临时身份证办理业务处所的标识指引。

答案:null√

客运员(中级)四季度抽考判断
在站台迎送列车举止规范,站车交接正确办理,应急处置恰当有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-4428-c061-dd2ed03feb00.html
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因列车席位调整,导致旅客在实际开车前要求办理退票,如旅客自行通过12306网站办理退票后,要求退还退票费时,可引导旅客拨打12306办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-6921-c061-dd2ed03feb00.html
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车站对通过安全门报警的旅客,手检人员应重点复查,排除疑点后方可放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-71ec-c061-dd2ed03feb00.html
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漏发、错发、漏传、错传调度命令耽误列车,为一般C类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-d80f-c061-dd2ed03feb00.html
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行李按一批办理时,可以只保其中一部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-b521-c061-dd2ed03feb00.html
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涉诉单位经调查后确属铁路责任的,应设法纠正错误,取得旅客谅解,消除不良影响
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-59da-c061-dd2ed03feb00.html
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持中铁银通卡直接刷卡乘车时适用于普通成人票、优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-928f-c061-dd2ed03feb00.html
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铁路稽查人员佩戴稽查工作证可以在车内验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-eaed-c061-dd2ed03feb00.html
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车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,为其办理资质核验,扣减学生火车票优惠卡次数,退还车补车票票款,收取退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-e1d6-c061-dd2ed03feb00.html
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车票最远发售至所有列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。
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客运员(中级)四季度抽考判断

有多个售票处的车站,应做好临时身份证办理业务处所的标识指引。

答案:null√

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在站台迎送列车举止规范,站车交接正确办理,应急处置恰当有效。
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因列车席位调整,导致旅客在实际开车前要求办理退票,如旅客自行通过12306网站办理退票后,要求退还退票费时,可引导旅客拨打12306办理。
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车站对通过安全门报警的旅客,手检人员应重点复查,排除疑点后方可放行。
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漏发、错发、漏传、错传调度命令耽误列车,为一般C类事故。
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行李按一批办理时,可以只保其中一部分。
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涉诉单位经调查后确属铁路责任的,应设法纠正错误,取得旅客谅解,消除不良影响

A. 造成经济损失的,应严格按有关价格赔偿。

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持中铁银通卡直接刷卡乘车时适用于普通成人票、优惠票。
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铁路稽查人员佩戴稽查工作证可以在车内验票。
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车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,为其办理资质核验,扣减学生火车票优惠卡次数,退还车补车票票款,收取退票费。
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车票最远发售至所有列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。
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