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客运员（中级）四季度抽考判断
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客运员（中级）四季度抽考判断
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关于列车停运退票规定的特殊处置,遇有停运恢复已对外公告或发送信息影响旅客行程时，车站留存证明材料比照停运办理。

答案：null√

客运员（中级）四季度抽考判断
铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车不晚点到达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-189a-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-4fca-c061-dd2ed03feb00.html
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列车向车站移交伤害旅客时，车站可以拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-84d4-c061-dd2ed03feb00.html
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安全红线是指在铁路旅客运输生产过程中，客运管理或作业人员违章违纪，严重危及高铁或旅客列车安全的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-a2f4-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验，核验通过的退还已购车票与优惠区间一致部分的车补车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-ac51-c061-dd2ed03feb00.html
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铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线及逃避线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-7ab5-c061-dd2ed03feb00.html
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旅游列车始发站所属站段签订包车协议时，要求包车人向发站交付包车费用20%的定金。定金按照预付款管理和核算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-c8c2-c061-dd2ed03feb00.html
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因自然灾害或者事故导致客运电梯主要安全技术性能受到影响，以及停用2年以上的客运电梯需要恢复使用时，使用单位应通知维保单位进行安全检查，并提请技术支持部门进行检验检测。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-c47d-c061-dd2ed03feb00.html
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客运电梯发生事故时，使用单位应立即启动应急预案，组织排险、救援，同时做好警戒工作，控制电梯操作区域，严禁无关人员进入，防止次生事故发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-c69b-c061-dd2ed03feb00.html
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行李按一批办理时，可以只保其中一部分。
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关于列车停运退票规定的特殊处置,遇有停运恢复已对外公告或发送信息影响旅客行程时，车站留存证明材料比照停运办理。

答案：null√

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铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车不晚点到达。
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旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验，核验通过的退还已购车票与优惠区间一致部分的车补车票

A. 核验未通过的退还已核减的优惠次数，车补车票不退。

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铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线及逃避线。
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旅游列车始发站所属站段签订包车协议时，要求包车人向发站交付包车费用20%的定金。定金按照预付款管理和核算。
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因自然灾害或者事故导致客运电梯主要安全技术性能受到影响，以及停用2年以上的客运电梯需要恢复使用时，使用单位应通知维保单位进行安全检查，并提请技术支持部门进行检验检测。
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客运电梯发生事故时，使用单位应立即启动应急预案，组织排险、救援，同时做好警戒工作，控制电梯操作区域，严禁无关人员进入，防止次生事故发生。
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行李按一批办理时，可以只保其中一部分。
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