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客运员（中级）四季度抽考判断
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客运员（中级）四季度抽考判断
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逾期行李办理免费转运的，支付违约金。

答案：null×

客运员（中级）四季度抽考判断
客运电梯发生事故时，使用单位应立即启动应急预案，组织排险、救援，同时做好警戒工作，控制电梯操作区域，严禁无关人员进入，防止次生事故发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-c69b-c061-dd2ed03feb00.html
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按保价运输时,可分件声明价格,也可按一批全部件数声明价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-b28e-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客列车停运时，相关车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生漏乘、误乘等事件发生，做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-876f-c061-dd2ed03feb00.html
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办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有照明、广播和视频监控设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-90bb-c061-dd2ed03feb00.html
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对旅客的投诉以电话方式受理时，应要求投诉旅客明确提供所需内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-51d1-c061-dd2ed03feb00.html
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使用单位要强化客运电梯的管理工作，确保客运电梯处于良好的工作状态，满足旅客使用需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-ba81-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客列车的XL、UZ、KD等非载客车辆途中不上水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-cfc9-c061-dd2ed03feb00.html
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托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294b-1431-c061-dd2ed03feb00.html
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对于误乘旅客乘坐本趟列车去原票到站时，原车票未检票的，列车可使用“补检”功能进行补检。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-f4bc-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客遗失物品查询工单的受理状态分为：待签收、待处理、已完成、已退回四种状态，各站段应及时处理并反馈查找意见，遇有下发错误及时退回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294a-b153-c061-dd2ed03feb00.html
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逾期行李办理免费转运的，支付违约金。

答案：null×

客运员（中级）四季度抽考判断
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客运电梯发生事故时，使用单位应立即启动应急预案，组织排险、救援，同时做好警戒工作，控制电梯操作区域，严禁无关人员进入，防止次生事故发生。
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按保价运输时,可分件声明价格,也可按一批全部件数声明价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000b7a7-294c-b28e-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客列车停运时，相关车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生漏乘、误乘等事件发生，做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。
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办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有照明、广播和视频监控设备。
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对旅客的投诉以电话方式受理时，应要求投诉旅客明确提供所需内容

A. 以邮件、互联网等文字沟通方式受理的投诉或其它客服中心转来的投诉，在内容不全、信息不完整情况下，应以可联系方式与投诉旅客再次核实，补充完善内容。

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使用单位要强化客运电梯的管理工作，确保客运电梯处于良好的工作状态，满足旅客使用需求。
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旅客列车的XL、UZ、KD等非载客车辆途中不上水。
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托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额。
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对于误乘旅客乘坐本趟列车去原票到站时，原车票未检票的，列车可使用“补检”功能进行补检。
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旅客遗失物品查询工单的受理状态分为：待签收、待处理、已完成、已退回四种状态，各站段应及时处理并反馈查找意见，遇有下发错误及时退回。
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