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客运员（中级）四季度抽考判断

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客运员（中级）四季度抽考判断

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对特种乘车证进行查验时，遇用于到外站装卸作业及抢险的调度命令，人工核实持证人与调度命令的一致性。

答案：null×

客运员（中级）四季度抽考判断

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任

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列车运行中断折返运行时，车站确认客票系统调令生效后，及时进行业务公告。

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铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核，任何单位和个人不得擅自修改、删除、损毁。任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关资料。对违反规定的，严肃追究其责任，涉及犯罪时依法移送司法机关。

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对于已经打印检票核验凭条未及时检票的商务座旅客，由引导人员向检票口交接旅客信息，由检票口提供优先进站服务。

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办理“挂失补车票”时，原车票已经改签的，可对原车票和改签后的车票办理挂失。

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因列车减编、停运、更换车辆或车底等情况，对旅客不满意席位调整方案或未置换席位的旅客办理退票时，编制客运记录，退还全部票价，不收退票费。

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安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施，其高度不应低于1.2m。

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车辆须装有自动制动机或人力制动机。

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托运人或者旅客根据自愿，可以办理保价运输，也可以办理货物运输保险。

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责任方自接到赔偿要求书的当日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。

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填空题

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客运员（中级）四季度抽考判断

对特种乘车证进行查验时，遇用于到外站装卸作业及抢险的调度命令，人工核实持证人与调度命令的一致性。

答案：null×

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承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任

A. 但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

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列车运行中断折返运行时，车站确认客票系统调令生效后，及时进行业务公告。

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对于已经打印检票核验凭条未及时检票的商务座旅客，由引导人员向检票口交接旅客信息，由检票口提供优先进站服务。

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办理“挂失补车票”时，原车票已经改签的，可对原车票和改签后的车票办理挂失。

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安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施，其高度不应低于1.2m。

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车辆须装有自动制动机或人力制动机。

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托运人或者旅客根据自愿，可以办理保价运输，也可以办理货物运输保险。

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责任方自接到赔偿要求书的当日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。

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