以下说法错误的是

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 多次

A. 发票

B. 交易凭证

C. 收据

D. 报销单据

A. 营业时间内关闭厅门或排号机等

B. 网点人员出现怠慢、冷漠、生硬、不耐心或无视客户沟通需求

C. 网点人员出现辱骂、顶撞客户或与客户发生言语、肢体冲突

D. 分支行暂时无法处理， 应进行转办，协助客户联系其他分支行、总行部门或95507

E. 投诉回访时，如客户表示未接到支行回复的，或支行进行回复内容不

A. 当柜员操作开卡时，只开通了借记卡功能， 电子现金账户需单独开立

B. 持卡人通过银联IC卡受理终端查询电子现金中交易明细记录时，需校验银行卡密码

C. 客户挂失补发IC卡时，可一并将旧卡中的电子现金余额补登圈存

D. 持卡人可将本行任意账户中的资金划入到其他IC卡电子现金帐户

A. 网上银行

B. 电话银行

C. E城通回单打印

D. 短信通

A. 李先生通过ATM机存入现金后不能取出

B. 小张在认真审核客户身份信息并经过网点负责人同意后可以直接为客户办理解止付

C. 小张未严格按照相关规定为客户办理解限，并将2万元现金支取给客户，是属于触犯红线的行为

D. 账户限制的发起和解除一般应在开户行办理

A. 其他支付凭证

B. 本票

C. 支票

D. 汇票

A. 网点负责人

B. 分支行行长

C. 高级管理层

D. 反洗钱监测中心

A. 本人身份证原件

B. 任意卡种的I类借记卡

C. 任意卡种的借记卡

D. 《成都住房公积金联名卡(新增/变更〕签约关系申请表》”

A. 金卡

B. 金康联名卡

C. 建设卡

D. 信用卡