A、 对于既涉及柜面渠道又涉及智能柜员机渠道办理的情形，对智能柜员机渠道可办理的业务应要求客户在智能柜员机办理
B、 客户如对于自行操作智能柜员机存在较大困难的，可在征得客户同意后代客户操作
C、 业务办理过程中出现了报错信息，为尽快解决，现场员工可使用私人手机拍摄含客户信息的报错画面进行上报
D、 客户录入密码时， 现场工作人员应主动回避
答案：ABC
A、 对于既涉及柜面渠道又涉及智能柜员机渠道办理的情形，对智能柜员机渠道可办理的业务应要求客户在智能柜员机办理
B、 客户如对于自行操作智能柜员机存在较大困难的，可在征得客户同意后代客户操作
C、 业务办理过程中出现了报错信息，为尽快解决，现场员工可使用私人手机拍摄含客户信息的报错画面进行上报
D、 客户录入密码时， 现场工作人员应主动回避
答案：ABC
A. 经办柜员
B. 大堂经理
C. 客户经理
D. 会计主管
A. 开户单位同一经办人向同一单位结算账户办理现金存款业务， 金额达到1万元人民币
B. 某连锁超市一经办人当日在同一营业网点现金缴存2万元人民币
C. 签订上门收款服务协议期内，上门收款单位交接人员发生变更的
D. 某开户单位经办人办理现金缴存2000美元
A. 加验密码
B. 已验密码
C. 需验密码
D. 使用密码
A. 个人业务综合申请书
B. 个人税收居民身份声明文件
C. 有效身份证件
D. 纳税证明
A. 客户主动申请更换存折，若不留存内页，可代办换折
B. 办理取款业务时，存折打满需换折，客户若不需留存内页，可代办换折
C. 办理取款业务时，存折打满需换折，客户若需留存内页，则不可代办换折
D. 客户主动申请更换存折，若不留存内页，不可代办换折
A. 等额本金
B. 等额本息
C. 分期付息一次还本
D. 按频率付息， 任意本金计划
A. 传票日期
B. 社保专户账号
C. 收费单位代码
D. 支票号
A. 账户状态
B. 账户属性
C. 客户中文名称
D. 通存通兑标识
A. 储蓄业务章
B. 公章
C. 货币鉴定专用章
D. 鉴定人名章
A. 实物债券、旅行支票、定额存单、定额汇票、定额本票
B. 支付系统专用凭证、电汇凭证等
C. 代保管重要单证以及其他纳入重要单证管理的凭证
D. 以上全是
