网点大堂经理(助理) 服务工作的职责包括 ()

A. 人工识别

B. 第二代居民身份证阅读机具机读

C. 客户出具证明

D. 一看二摸

A. 行内审查

B. 人行审查

C. 行外审查

D. 查控审查

A. 对客户进行问候、识别， 根据客户类别和业务种类，及时将客户分流引导至相应的服务区。

B. 对到店客户及在网点等候区等候的客户进行识别， 将识别出的优质客户(或潜在优质客户) 推荐给个人客户经理。

C. 根据网点大堂人员弹性服务设置要求， 协助制定并实施网点大堂人员弹性排班计划， 做好厅堂值守服务工作。

D. 主动监督网点工作人员服务礼仪、流程、情绪和服务质量，针对不规范服务行为提示整改。

A. 必须刷折(卡) 才能办理

B. 必须用现金办理

C. 允许手工输入账号办理

D. 不能用转账方式办理

A. 单箱制

B. 多箱制

C. 并箱制

D. 一箱制

A. 所有：所有

B. 所有： 某段或某个

C. 某段或某个： 所有

D. 某段或某个：某段凭证或某个

A. 结息日本息的回收

B. 到期日本息的回收

C. 提前还款

D. 欠息欠本的回收

A. 1万, 1十

B. 1万, 1万

C. 5万, 1千

D. 5万, 1万

A. 系统管理岗

B. 加钞管理岗

C. 账务核算岗

D. 现金整点岗

A. 开户

B. 止付/解止付

C. 销户

D. 维护